Galaxy A6+ Probleme beim wählen u.a.

H
h.
User
Salü, ich bin der neue *1f642.png*
Ich habe folgende Probleme:
  • Beim wählen bricht der Vorgang kurz ab und macht dann weiter.
  • Wenn telefoniert wird, verschwindet ab und an die Anzeige und es wird der Desktop angezeigt (in der "Taskleiste" ist auch nichts zu sehen).
Das Handy ist erst zwei Monate alt.
one UI-Versioon 1.0
Android Version 9
No Branding
Ich bin ratlos; habe schon diverse Tip's ausprobiert (außer auf Werkseinstellung zurücksetzen).
Hat jeman einen Rat?
Gruß Rolf

 
K
Kim
Hey,

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Das hört sich nach einer zu leichtgängigen Home-Taste an, welche beim Telefonieren in den Startbildschrim führt. Auch eine Drittanbieter App, die versucht bildschirmfüllend Werbung zu machen, könnte das Problem verursache. Hier hilft es das Gerät einmal im sicheren Modus zu testen. Dazu einfach die Ein/Aus-Taste gedrück halten und dann die Auschaltfläche gedrück halten, bis sicherer Modus erscheint. In diesen kann man dann Wechseln, ohne dass dabei Daten oder App gelöscht werden, Drittanbieter App werden im Sicheren Modus deaktiviert und die Störung sollte verschwinden.
 
Salü,
danke für die Antwort.
Werde das mal am WE Austesten.
Gruß
 
Hallo L: @hannibal_sb,
gibt's hier was Neues? Konntest du der Sache auf den Grund gehen?
 
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