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Hallo Zusammen,
bei einem unserer Kunden, der das Galaxy Book Flex 950QCG hat, funktioniert seit den letzten Windows Updates der Fingerabdruck Sensor nicht mehr. Dieser wird im Geräte Manager und in den Einstellungen unter Anmeldeoptionen nicht erkannt. Folgenden Schritt hatte ich bereits durchgeführt, wodurch es zwei Tage lang ging, aber jetzt nicht mehr:https://www.samsung.com/de/support/computing/der-fingerabdrucksensor-funktioniert-nach-dem-windows-u...
OS: Windows 10 mit aktuellsten Updates
Zusätzlich habe ich nirgendwo einen speziellen Treiber von Samsung für den Fingerabdrucksensor gefunden.
Hat jemand eine Idee was ich sonst noch tun könnte?
Ich freue mich auf Rückmeldungen.
MfG Chris
bei einem unserer Kunden, der das Galaxy Book Flex 950QCG hat, funktioniert seit den letzten Windows Updates der Fingerabdruck Sensor nicht mehr. Dieser wird im Geräte Manager und in den Einstellungen unter Anmeldeoptionen nicht erkannt. Folgenden Schritt hatte ich bereits durchgeführt, wodurch es zwei Tage lang ging, aber jetzt nicht mehr:https://www.samsung.com/de/support/computing/der-fingerabdrucksensor-funktioniert-nach-dem-windows-u...
OS: Windows 10 mit aktuellsten Updates
Zusätzlich habe ich nirgendwo einen speziellen Treiber von Samsung für den Fingerabdrucksensor gefunden.
Hat jemand eine Idee was ich sonst noch tun könnte?
Ich freue mich auf Rückmeldungen.
MfG Chris
Hilfe-Video für Samsung Mobilgeräte. Erfahren Sie mehr zu 'Galaxy A50: Fingerabdrucksensor' vom Samsung Service.
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