Galaxy buds macht Geräusche beim telefonieren

[M.]

(Ich hab galaxy Note 10+ , galaxy watch active2 und galaxy Buds)
am 28.09.19 habe ich gemerkt wenn ich das linke Headset von galaxy buds benutze
kommen Geräusche,das hört sich an wie eine Kassettenrecorder.nur der ansprechpartner hört diesen Geräusch.
Ich habe 1&1 kontaktiert
Sie haben mir mitgeteilt das ich mich an Samsung wenden soll, und die Telefonnummer mitgeteilt,
das ich das Gerät an Samsung verschicken soll.
Ich habe Samsung kontaktiert,
Sie haben mir mitgeteilt das ich das Galaxy Buds verschicken soll.
Am 01.10.19 wurde Gerät an Samsung aufgestellt.
am 21.10.19 habe das Gerät wieder erhalten
nach dem angeblich Sie repariert haben.
ich habe gleich getestet, es war wie vorher das Problem vorhaben. Aber dies mal War das Problem auf (Rechte) Headset.
wieder das gleiche Geräusch wie beim( linker)
Headset.
Ich habe mich bei Samsung beschwert.
das Gerät wurde wieder an Samsung verschickt und am 28.10.19 zugestellt.
Ich habe am 11.11.19
einen tausch Gerät erhalten mit alte
Ladestation
ich habe das Gerät 3 Tage benutzt
es tauchen wieder das gleiche wie beschrieben Geräusche an das (linke) Headset
Ich finde echt schade das ich mich fast 2 Monate hin und her renne.
Ich habe wirklich keinen Nerv mehr für diese unnötige Zeit verschwinderei
das hat mich viel Zeit und nerven gekostet.
außerdem habe ich für beide Pakete insgesamt 15€ gezahlt.
Und jetzt bekomme ich ganz Neue Galaxy Buds von 1&1
Ich hoffe das Problem nicht von System ist

 

[M.]

(Ich hab galaxy Note 10+ , galaxy watch active2 und galaxy Buds)
am 28.09.19 habe ich gemerkt wenn ich das linke Headset von galaxy buds benutze
kommen Geräusche,das hört sich an wie eine Kassettenrecorder.nur der ansprechpartner hört diesen Geräusch.
Ich habe 1&1 kontaktiert
Sie haben mir mitgeteilt das ich mich an Samsung wenden soll, und die Telefonnummer mitgeteilt,
das ich das Gerät an Samsung verschicken soll.
Ich habe Samsung kontaktiert,
Sie haben mir mitgeteilt das ich das Galaxy Buds verschicken soll.
Am 01.10.19 wurde Gerät an Samsung aufgestellt.
am 21.10.19 habe das Gerät wieder erhalten
nach dem angeblich Sie repariert haben.
ich habe gleich getestet, es war wie vorher das Problem vorhaben. Aber dies mal War das Problem auf (Rechte) Headset.
wieder das gleiche Geräusch wie beim( linker)
Headset.
Ich habe mich bei Samsung beschwert.
das Gerät wurde wieder an Samsung verschickt und am 28.10.19 zugestellt.
Ich habe am 11.11.19
einen tausch Gerät erhalten mit alte
Ladestation
ich habe das Gerät 3 Tage benutzt
es tauchen wieder das gleiche wie beschrieben Geräusche an das (linke) Headset
Ich finde echt schade das ich mich fast 2 Monate hin und her renne.
Ich habe wirklich keinen Nerv mehr für diese unnötige Zeit verschwinderei
das hat mich viel Zeit und nerven gekostet.
außerdem habe ich für beide Pakete insgesamt 15€ gezahlt.
Und jetzt bekomme ich ganz Neue Galaxy Buds von 1&1
Ich hoffe das Problem nicht von System zwischen Watch active2 und Galaxy Buds ist

 

[h.]

@MahmoudABSH schriebIch hab galaxy Note 10+ , galaxy watch active2 und galaxy Buds)am 28.09.19 habe ich gemerkt wenn ich das linke Headset von galaxy buds benutze kommen Geräusche,das hört sich an wie eine Kassettenrecorder.nur der ansprechpartner hört diesen Geräusch.

Hallo, das ist natürlich ärgerlich und ich kann den Frust verstehen. Aber bitter erkläre für mein Verständnis die Geräusche noch mal. Wenn ich den Text richtig lese, so hört nur der "Ansprechpartner", damit meinst Du Dich, der die Buds nutzt ? Kann es ggfs. sein, dass bei dir die Umgebungsgeräusche dauerhaft aktiviert sind? Dann hört sich das schon etwas unschön an, empfinde ich jedenfalls als nicht gerade schick. Wobei ich die Geräusche allerdings dann bisher in beiden Buds wahrgenommen habe.
Wenn ich es weiterhin richtig verstanden habe, hast Du im 2. Rutsch andere Buds erhalten (somit diese kpl. getauscht, bis auf das Ladecase) und der Fehler war auch beim 2. Modell. Daher mal weitere Fragen, denn das ein Fehler (warum auch immer) bei 2-Geräten auftritt ist eher unüblich weshalb ich persönlich an weitere Störquellen denke.
Hast Du die Buds mal an einem anderen Gerät genutzt? War dies nur während eines Telefonats so? Waren beide Buds gleich voll geladen? Es könnte auch sein, dass die BT-Verbindung von Sendegerät (Handy) nicht richtig läuft oder auch Störqeullen vorliegen.

 

[h.]

@MahmoudABSH schriebIch hab galaxy Note 10+ , galaxy watch active2 und galaxy Buds)am 28.09.19 habe ich gemerkt wenn ich das linke Headset von galaxy buds benutze kommen Geräusche,das hört sich an wie eine Kassettenrecorder.nur der ansprechpartner hört diesen Geräusch.

Hallo, zuerst mal kann ich deinen Unmut gut verstehen, würde mir genauso gehen. Sehr ärgerlich. Nun muss ich für mein Verständnis aber noch mal nach fragen. Mit Ansprechpartner meinst Du dich als Buds-Träger? Weiterhin hast Du die Buds mal an einem anderen Gerät gekoppelt und das Verhalten hier geprüft? Wie ich es verstanden habe, hast Du beim 2.-mal ja andere Buds zurück bekommen und das Phänomen war immer noch da. Eigentlich ist es ungewöhnlich, dass ein Fehler bei verschiedenen Geräten erneut auftritt. Vielleicht hat ja gar dein Handy ein Sendeproblem an die Buds? Oder es gibt andere Störquellen, die die Übertragung stören oder elektronisch die "Lautsprecher" der Buds stören.

 

[E.]

Hallo,
das habe ich auch, aber nur wenn ich die Umgebung aktiviere.
Man kann es ausschalten oder aktivieren.
Wenn man es aktiviert ( was ich gerne mache ) dann hast du auf deinen Kopfhörern diese Geräusche. Diese werden über das Mikrofon übertragen.
Beim deaktivieren ist wieder alles normal.
Normalerweise müsstest du es am Handy sehen.
Diese Buds kann man eigentlich über das Handy einstellen.
Hast du diese Funktion schon gefunden?

 

[E.]

Moin,
hast du auf deinen Handy schon diese App drauf? Galaxy Wearable
Schau mal im Galaxy Store von Samsung.
Installiere die App und schau jetzt, was du dort alles einstellen kannst.
Viel Spaß mit deinen Kopfhörern

 

[E.]

Hallo,
habe hier deine Frage beantwortet. *1f447.png*
https://eu.community.samsung.com/t5/Galaxy-Note10-Note10-Note10-5G/Galaxy-buds-macht-Ger%C3%A4usche-...
Hallo L: @hugofix ,
sorry ,
kann man die Anfrage von L: @MahmoudABSH nicht als eine Frage zusammenführen?
Wünsche euch einen schönen Tag.
L: @ErdbeerSchrippe

 

[J.]

Hallo zusammen,
ich habe die beiden Threads von MahmoudABSH mal zusammengelegt - L: @ErdbeerSchrippe: das können nämlich nur wir Moderatoren. *:winking-face:
Viele Grüße

 

[J.]

Hallo L: @MahmoudABSH,
haben dir die Tipps hier schon weitergeholfen?
Viele Grüße

 

[M.]

Hallo
Ich hab Galaxy wearable App
Hab ich auch re-install

 

[E.]

Und trotzdem noch so schlecht?
Kannst du in der App nicht etwas einstellen, Umgebungsgeräusche ect. ?

 

[E.]

Hallo L: @JudithH
Dankeschön für Deine Hilfe

 

[h.]

Sorry, Antwort überholt...