Galaxy Buds Soundhänger

N
N.
User
Hallöchen,
Ich habe ein Problem mit meiner Hardware. Ich besitze ein Galax Note 10, Galaxy Watch Active und die Galaxy Buds. Alle Geräte haben die aktuellste Software und Firmware. Jedoch habe ich ein Problem, wenn die Buds mit der Watch verbunden sind. Häufig kommt er zu Verzerrungen im Ton, die Musik hängt dann kurz und spielt danach normal weiter.
An meiner Musik auf dem Note liegt es nicht, läuft dort ganz normal. Deshalb sind meine Alben auch mit der Watch synchronisiert um es am bequemsten dort zu steuern.
Hat jemand eine Idee woran das liegen könnte? Selten kommt es auch vor, dass kurz mittendrin mal ein Buds stumm ist und dann normal wieder funktioniert. Hatte auch schon mal die Watch und die Buds zurückgesetzt, jedoch ohne Erfolg.
Hoffe ihr könnt mir helfen,
Markus Rothenburg

 
K
Kim
Hey,

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Hallo L: @NikonDX,
so macht Musikhören ja auch nicht wirklich Spaß. :confused:
Hast du die Geräte denn schon einmal neu miteinander gekoppelt, nachdem du die Verbindung manuell entfernt hast?
Viele Grüße
 
Hallo SinaR,
also ich habe nachdem alle Geräte aktuell sind was Software und Firmware angeht die Geräteverbindungen in der App gelöscht und die Geräte zurückgesetzt. Nach dem Neukoppeln war zumindest vorhin beim kurzen Spaziergang und Aufenthalt auf dem Spielplatz mit den Kindern keine Auffälligkeit mehr festzustellen. Aber muss ja nix heißen.
Ich werde es weiter beobachten.
Euer Support hatte mir angeraten, die Geräte in der App zurückzusetzen nachdem alles auf aktuellem Stand ist. Entweder hat es jetzt geholfen oder man hat mir empfohlen den Repair Express Bus zu bestellen. Der kann wohl dann auch was an den Buds machen.
 
So also nach einiger Zeit des Probierens......das Problem besteht immernoch. Nur bin ich mir jetzt nicht mehr sicher ob es an den Buds oder der Watch liegt.
Sind die Buds direkt mit dem Note 10 verbunden ist das Problem bisher nicht mehr aufgetreten. Werden die Buds direkt mit der Watch Active verbunden besteht das Problem weiterhin.
Bin so langsam ratlos. Soll ich beide Artikel einzeln zu Samsung schicken ?
 

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