Galaxy Buds+

[D.]

Hallo, seit Heute besteht das Problem das meine Buds zwar funktionieren aber der Linke deutlich leiser ist. Circa 60% leiser. Meine Buds reinige ich nach jeder Benutzung, mach die Gummis ab und saubere das Gitter. Danach Steck ich alles wieder zusammen. Nun meine Frage was soll ich tun? Ich hab kann man sagen alles probiert, Entkoppelt, neu verbunden, in das Ladecase für 10 Sekunden. Die Buds zurückgesetzt, aber nichts hilft..
Was kann ich noch tun?

 

[S.]

Wenn du schon alles probiert hast, dann ruf doch direkt mal beim Support an!

 

[D.]

Habe ich schon, die meinten Einschicken aber Wartezeiten von 3 bis zu 12 Wochen.

 

[A.]

Sind leider defekt, hatte das gleiche Problem. Zurück schicken.

 

[D.]

Zurückschicken gestaltet sich schwierig weil die Garantie abgelaufen ist.

 

[�.]

Du hast ja trotzdem noch eine Gewährleistung von insgesamt 2 Jahren vom Kauf ab an. Die Buds Plus sind noch keine zwei Jahre auf dem Markt, müsste also noch abgedeckt sein.

 

[D.]

Laut Samsung nicht

 

[�.]

Garantie hast du keine aber Gewährleistung auf jeden Fall. Ist im Prinzip das gleiche nur das Garantie freiwillig vom Hersteller ist und Gewährleistung gesetzlich.

 

[A.]

Du hast die Dinger mit dem Handy bekommen dann hast du nur 1 Jahr. Hast du sie normal gekauft gibt es 2 Jahre

 

[D.]

Ja habe die damals zum Handy dazu bekommen

 

[A.]

So war es auch bei mir, leider. Hab meine verschrottet und neue gekauft. Gab's für 50 Euro auf Amazon.

 

[D.]

Darum geht's mir nicht mal es ist einfach die Tasache das nichts mit den Kopfhörer war und heute des...

 

[A.]

Ich war sehr enttäuscht von Samsungs Einstellung. Hab meine Erfahrungen gemacht.

 

[H.]

Vielleicht klingt es doof, aber hast Du vielleicht die Balance verstellt, möglicherweise auch unbeabsichtigt ?

 

[D.]

Wo finde ich dieses Balance zeugs?

 

[H.]

Schau mal in der Wearable app

 

[H.]

Hier

 

[D.]

Das steht da nicht mal bei mir toll

 

[D.]

Nur das steht bei mir

 

[H.]

Seltsam, hast Du mal ein Softwareupdate gemacht, sowohl für die App, als auch für die Buds?