Galaxy J6 plus

R
R.
User
Hallo,ich habe folgendes Problem mit meinem J6.
Wenn ich das Handy nicht benutze also der Sperrbildschirm eingeschaltet ist bin ich nicht erreichbar.
Ist der Sperrbildschirm aus und ich bin auf dem Startbildschrim bin ich erreichbar!
Ich hab das Handy schon dreimal in Werkzustand zurück gesetzt, die Sim erneut nichts hat geholfen.
Danke im voraus für eure Hilfe!

 
K
Kim
Hey,

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Hallo L: @Roni-62,
gilt das sowohl für Anrufe als auch für Nachrichten?
 
Bei Nachrichten SMS ist es genauso. WhatsApp funktioniert .
Vielen Dank im voraus für Deine Hilfe
 
Hallo L: @Roni-62,
teste mal, ob das auch im "Sicheren Modus/Abgesicherten Modus" passiert. Den aktivierst du so: Beim Smartphone-Neustart die "Lautstärke-Taste leiser" gedrückt halten, bis der Schriftzug "Sicherer Modus/Abgesicherter Modus" unten links im Display eingeblendet wird. Lasse dich dann bei deaktiviertem Display anrufen. Kommt der Anruf dann durch?
 

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