Galaxy S10 Bildschirm ruckelt

[N.]

Hallo liebe Community,
ich habe folgende Probleme und zwar habe ruckelt bei mir das Display von meinem S10+. Auch ein zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hat nichts daran geändert.
Vorwiegend tritt der Fehler bei Inhalten mit schwarzem Rahmen auf, beispielsweise in den Einstellungen, wenn der Nachtmodus an ist oder bei YouTube, wenn jemand ein sehr dunkles Bild als Profilbild hat, dann verzieht sich der Rand bei scrollen. Mittlerweile ruckelt es aber auch bei weißen hintergeründen.
Zusätzlich habe ich immer wieder das Problem, dass sich die Schriftfarbe von Zitaten in WhatsApp auf einmal in weiß dargestellt wird, wodurch sie komplett unleserlich wird. Geht man aus dem Chat raus und dann wieder in den Chat zurück, dann ist der Fehler weg.
Sowohl das Gerät, als auch WhatsApp sind auf dem neusten Stand, was Updates betrifft.
Kennt jemand nich das Problem, was kann ich tun?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[N.]

Also ich bin deinem Rat gefolgt und in den Samsung Store nach Frankfurt gegangen, der Mitarbeiter dort war sehr nett und erklärte mir, dass auch schon die App "Always on Edge" als anderer/neuer Skin zählt und es seit dem letzten Update wohl zu kleineren Problemen mit anderen Skins kommt, was die Performance, sprich ruckler betrifft.
Mit dem kommenden Update, soll dieses Problem seitens Samsung wieder gefixt werden, ich habe die App also jetzt vorerst aus und siehe da das Problem ist weg. Auch die Sache bei WhatsApp scheint daher zu kommen, denn auch hier gab es danach keine Probleme mehr.
Also vielen Dank für deinen Hinweis und einen schönen Sonntag
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[L.]

Gehe mal in den Sicheren Modus: Power Taste gedrückt halten bis das Menü zum Ausschalten erscheint》das Ausschalts-symbol gedrückt halten》dann erscheint die Option "Sicherer Modus".
Schaue dprt dann ob ez wieder auftritt

 

[J.]

Hallo L: @Nico2098,
bei deinem Galaxy S10 wird es statt dem "Sicheren Modus" vermutlich der "Abgesicherte Modus" sein - aber gib uns hier gerne mal ein Feedback. Ob das Problem auch dann auftritt.
Viele Grüße

 

[G.]

Hallo L: @Nico2098,
sag mal, benutzt du einen anderen Launcher oder ein Theme, dass nicht von Samsung selbst ist?
Liebe Grüße

 

[N.]

Erst einmal danke für das zahlreiche Feedback Das freut mich sehr
Als Launcher nutze ich ganz normal den Samsung One UI Launcher, nur eben in besagtem Nachtmodus.
Leider hat auch das Starten im Abgesichterten Modus keine Besserung gebracht, nach wie vor ruckelt es bei dunklen Hintergründen und die Rahmen um Symbole bluten förmlich aus beim Scrollen.
Auch das verringer der Animationen, was man mittlerweile ganz normal in den Einstellungen machen kann, hat an dem Problem nichts verändert.
Keine Ahnung wo da der Fehler liegt
Das Problem mit den Zitaten bei WhatsApp kam nach dem zurücksetzen bisher nur noch einmal vor, nach dem Zurücksetzen und dann auch nur noch bei einzelnen Zitaten, nicht mehr bei den gesamten Zitaten im Chat. Heute war da zum Beispiel nix

 

[L.]

Puuuhhh....Weiß nicht...
Ich würde dir raten dein Gerät bei einem Customer Service Plaza von samsung überprüfen zu lassen damit man sichern kann ob es ein Hardwaredefekt ist oder Sw.
Sie können dir die Software auch neuaufsetzen wenn es ein fehler bei der Sw sein sollte.

 

[C.]

Bei dunkelen Flächen ist das normal bei OLED Displays wenn es etwas nachzieht. Ruckler habe ich auch bzw nicht flüssige Animationen ist auch normal. Jeder der was anderes behauptet achtet einfach nicht richtig drauf. Mit WhatsApp kann ich dir leider nicht helfen

 

[L.]

L: @Civicus wenn man deinen Post so durchliest, da fällt mir ein dass das Display sich bei Dunklen Flächen ausschaltet und auch wieder angehen muss wenn ein anderer Content kommt.

 

[N.]

Also ich bin deinem Rat gefolgt und in den Samsung Store nach Frankfurt gegangen, der Mitarbeiter dort war sehr nett und erklärte mir, dass auch schon die App "Always on Edge" als anderer/neuer Skin zählt und es seit dem letzten Update wohl zu kleineren Problemen mit anderen Skins kommt, was die Performance, sprich ruckler betrifft.
Mit dem kommenden Update, soll dieses Problem seitens Samsung wieder gefixt werden, ich habe die App also jetzt vorerst aus und siehe da das Problem ist weg. Auch die Sache bei WhatsApp scheint daher zu kommen, denn auch hier gab es danach keine Probleme mehr.
Also vielen Dank für deinen Hinweis und einen schönen Sonntag

 

[L.]

Kein Problem dir ebenso einen schönen Sonntag

 

[G.]

Da haben wir alle was gelernt. *:winking-face:
Supre, dass es jetzt problemlos läuft-

 

[J.]

Hallo L: @Nico2098,
deine Erklärung habe ich mal als Lösung markiert, damit man gleich sieht, woran es liegt. Danke für die Rückmeldung. *:sun-with-face:

 

[N.]

Leider hat sich nach dem Update nichts gebessert, das Problem mit dem verwischen/ruckeln bei schwarzen Inhalten, tritt vorallem bei sehr niedriger Displayhelligkeit auf, bei meinem vorherigen S8+ tritt, nachdem ich es mal ausprobiert habe zumindest im Ansatz etwas ähliches auf, jedoch nicht so extrem.
Auch die App Always on Edge ist dieses mal nicht installiert. 
Das Problem mit WhatsApp scheint auch unlösbar zu sein, Samsung sagt der Fehler liege nicht bei ihnen, sondern bei WhatsApp selbst. Mittlerweile tritt er aber auch beim Sperrbildschirm auf, dort wird die Schrift bezüglich der Nachrichten Anzahl in Weiß angezeigt. Wie auch zuvor, im Chat beim Zitieren, Besserung hat auch das Ausschalten des Nachtmodus nicht gebracht, der Fehler tritt nach wie vor auf und mittlerweile fast täglich, nach dem ich mal kurze Zeit keine Probleme hatte.
(Es wurde auch keine neue App installiert, die den Fehler auslösen könnte)
Die Mitarbeiter selbst wissen auch nichts mit dem Problem an zu fangen, die einen sagen es sei ein Einzelfall und beim letzten mal waren es dann wieder mehr, die einen solchen Fehler bei WhatsApp zurückgemeldet haben.
WhatsApp selbst hat auf meine E-Mail nur mit geantwortet, das sie das Problem mit einem nächsten Update lösen, man solle aber lieber das Hilfecenter als Lösungsweg nutzen. Im Prinzip eine Baukasten Antwort.
Ich bin echt langsam verzweifelt, weil es schon echt nervig ist, wenn die Schrift auf einmal unleserlich wird, weil sie meint die Farbe ändern zu müssen*1f62c.png**1f613.png**1f614.png*

 

[A.]

Hallo L: @Nico2098,
das klingt alles sehr mysteriös. Warst du also nach dem Update nochmal beim CSP und hast dein Smartphone überprüfen lassen? Und die App, die vorher verantwortlich war, ist aktuell also gar nicht installiert? Ich hätte sonst vorgeschlagen, dass du unseren Remote-Service per Fernwartung darauf schauen lässt. Vielleicht haben die Kollegen dort ja noch eine Idee?
Viele Grüße

 

[N.]

Und hier ein Screenshot vom Ruckeln/verwischen beim Scrollen. (Leider geht es nicht als Video einzufügen.
In Apps wie Twitter und YouTube, aber ebem auch beim Scrollen durch die Einstellungen vorhanden
Hier einmal ein Screenshot, von besagtem Problem bei WhatsApp
(Angeblich liege das Problem wohl bei WhatsApp, so einige Samsungservice Mitarbeiter, was mich aber etwas stutzig macht ist die Tatsache, dass es seit dem Fehlerhaften Mai Patch von Android auftritt (welches ich auch installiert hatte.)