Galaxy s21 ultra 5g Kamera feucht

[L.]

Hallo,

leider ist mein Handy nach einer kurzen Reinigung mit Wasser in dem Kameras (Front & hintere) komplett beschlagen und feucht.

Das Handy wurde wie immer leicht mit Wasser abgewaschen, was nie Probleme gemacht hat.

Ist dies ein typischer Garantiefall? Was kann ich dagegen tun?

Logischerweise kann ich davon ausgehen, dass mein Handy nicht mehr dicht ist.

Vielen Dank.

 

[L.]

Anbei Bilder zum geschilderten Fall

 

[M.]

Das ist natürlich kein Garantiefall, da selbsrverschulden. Frag bei Samsung was das kosten würde.

 

[L.]

Hey,

warum nicht? Das Handy wird doch als Wasserdicht verkauft?

 

[W.]

Ich stimme L: @M--G zu. Das ist weder ein Garantie- noch ein Gewährleistungsfall. Möglicherweise wird das trocknen, aber Du musst damit rechnen, dass ein Belag auf der Linse bleibt, wenn du kein destilliertes Wasser verendet hast.

 

[B.]

Galaxy Mobilgeräte: Wasserschaden

 

[W.]

Ich hatte hier vor einiger Zeit schon einmal etwas zu IP68 geschrieben: IP68 ist erfüllt, "wenn in der vorgegebenen Zeit des Versuchs kein Wasser oder Wasser in nicht schädlicher Menge eingedrungen ist." Weiter heißt es: "Da die Prüfungen der Schutzklasse keine Alterungen berücksichtigen, ist auch nicht die Aufrechterhaltung der Schutzklasse über die Lebensdauer des Gerätes gewährleistet." Was auch noch dazukommen könnte, ist folgendes: "Ebenso sind Temperaturwechsel nicht berücksichtigt. Solche Temperaturwechsel führen u. a. zu Unterdruck im Gehäuse, und es kann unter Umständen Feuchtigkeit durch die Dichtungsbereiche angesaugt werden." Wenn das Smartphone also z.B. Zimmertemperatur hat und da kommt Leitungswasser drauf, das etwa acht Grad hat, dann garantiert niemand mehr die Wasserdichtigkeit.

 

[W.]

Ich hatte vorhin versäumt, eine Quelle für meine Informationen anzugeben: Schutzart IP 68 nach DIN EN 60529 (VDE 0470)