Galaxy S23 Ultra - Pixelfehler?

E
E.
User
Hallo zusammen,

ich habe seit gestern das Galaxy S23 Ultra. Doch leider musste ich feststellen, dass an der selben Stelle (neben dem Fingerabdrucksensor) ein Pixel blau aufleuchtet (gut zu erkennen auf dem Always On Display und während des Ladevorgangs). Das ist nicht dauernd zu sehen, doch schon häufig aber. Ein Ein- und Ausschalten des Smartphones hat auch keine Besserung gebracht leider.

Hat jemand von euch ähnliche Probleme oder gehabt?

*m:icon_media_content_video.jpg*L: (in "Meine Videos" anzeigen)

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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Direkt bei Samsung oder einem Händler gekauft. Ich würde das Smartphone jedenfalls sofort zurücksenden.
 
Ist das nur bei bestimmten Winkel zu sehen ? Oder egal wie man drauf schaut ?
*m:1f914.png* könnte auch ein durchschimmern beim fp Sensor sein
 
Vom Winkel unabhängig. Auch wenn das Handy eingeschaltet ist, ist zu sehen, dann aber schwächer.
 
Du könntest versuchen über den Tastatur Code

*#0*#

das Testmenü aufzurufen.

Dort kannst Du einen Screetest der verschiedenen Farben (Red, Green, Blue und Black) durchführen, um festzustellen, ob Pixel defekt sind.

Über die Telefontastatur eingeben und dann auf wählen gehen.

1772405i4B8FD3E1BB6D06E5?v=v2.jpg
 
Da konnte ich den blinkenden Pixel nicht sehen, sieht man bei dunklen oder komplett schwarzen Inhalten. Das Video, welches ich mit gepostet habe, kann man sehen, oder?
 
wenn du den Pixelfehler nicht immer siehst könnte es auch einfach ein Softwareprobleme sein. hast du mal ein Wipe Cache und Repair Apps gemacht.

hier hatte ich mal eine Anleitung erstellt
 
War auch meine Vermutung. Daher hatte ich die Tests vorgeschlagen, um dies eingrenzen zu können. Wenn ein Pixeldefekt vorliegt, müsste dieser auch direkt beim booten des Smartphone sichtbar sein.*m:1f44d.png**m:1f60a.png*
 
Doch, den sieht man immer. Wenn ich das Gerät aktiv nutze, in Bereichen, die schwarz sind, wo die Pixel also komplett schwarz sind bei einem OLED Display.
 
Ja, bei dieser Test-App kann man den blinkenden Pixel auch sehen
 
Dann hast Du jetzt einen definitiv einen Nachweis für die Reklamation. Aber dürfte bei 1&1 kein Problem sein. Drücke Dir die Daumen, dass Du bald ein fehlerfreie S23 Ultra bekommst. *m:270c.png**m:1f603.png*
 
Vielen Dank für die hilfreichen Kommentare *m:270c_1f3fb.png*
 

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