Galaxy s24 stürzt alle 2-3 minuten ab

[a.]

Hallo Zusasammen

Ich habe heute mein Handy von Mobilezone in der Schweiz abgeholt.
Nach der Einrichtung ist mir schnell aufgefallen dass mein Handy alle 2-3 Minuten abstürzt und neu startet.
Jedes 2.mal wenn ich den Sperrbildschirm entsperre kommt kurz ein flackern in weiss und dann startet das Gerät neu.
Hat das jemand von euch auch ? Ich möchte mein Gerät am Montag direkt umtauschen gehen.
Habe ich Anspruch darauf obwohl ich keine extra Versicherung abgeschlossen habe ?

Vielen Dank im Voraus
Liebe Grüsse
Alper

 

 

[D.]

Ich habe sowas nicht ich habe aber auch nicht das Gerät aber ich habe sowas auch noch nie gehabt umtauschen mach dir keine langen Stress weg gedankenrecherchen wenn Samsung so Mist raushaut umtauschen

 

[P.]

Schon versucht nochmal neu aufzusetzen? Hier dann evtl mal als komplette neueinrichtung durchlaufen lassen, ohne Backup oder Kopie vom alten Phone.

Ansonsten umtauschen, wenn das ständig passiert lässt sich das im Shop ja leicht zeigen. Da du volle Garantie hast dürfte das, vorausgesetzt es sind noch Geräte vorrätig, kein großes Problem sein.

 

[P.]

Was helfen könnte bevor es tauschen willst;
im Recovery "wipe cache", dann im Galaxy Store die App Good Guardians laden und darin den Galaxy-App-Booster laufen lassen.

 

[a.]

verliere ich dann hier die gewährleistung bzw den umtauschrecht ?

sieht man dann dass ich da gefummelt habe im system ? 

danke im voraus !

 

[P.]

Ehhhh, nein? Da kann dir niemand etwas... "Wipe Cache" ist eine Standardfunktion des Recovery-Menüs