Galaxy S7: keine Updates - weder OTA noch über Smart Switch

[T.]

Mein S7 bekommt keinerlei Updates. Ich habe es via Amazon erstanden. Es gibt schon einige wenige Diskussionen um dieses Thema, jedoch hat keine der vorgeschlagenen Lösungen bei mir geholfen.
Ein erster Hilfeversuch bei Samsung war über den Chat: Der Mitarbeiter hat anhand der IMEI festgestellt, daß es sich offensichtlich um ein tschechisches Handy handelt. Lösung: keine!
Ein Anruf bei der Hotline hat ergeben, daß ein Besuch bei einem Service Center wohl unausweichlich scheint.
Aber kann das wirklich stimmen? Nur weil das Handy aus einem anderen Land kommt, ist es UNMÖGLICH ein Update OTA oder via Smart Switch zu erhalten? Das klingt für mich sehr unglaubwürdig.
Ich ersuche um Hilfe!

 

[U.]

Wenn du ein tschechisches S7 mit offizieller, tschechischer Firmware hast bekommst du die Updates wenn Samsung Tschechien diese freigibt.
Samsung Deutschland mit entsprechende Firmware hat damit nichts zu tun.
Wende dich bitte an Amazon oder an die Hotline von Samsung Tschechien.

 

[B.]

Wenn du die Bezeichnung des Android hast, bzw der Datei, könnte man das in Erfahrung bringen ob Deutsch oder nicht.
Lg

 

[T.]

Vielen Dank für die Antwort!
Basisbandversion
G930FXXU1BPHK
Buildnummer
MMB29K.G930FXXU1BPL2
Ist das die Information, die man braucht? Der Mitarbeiter von Samsung wollte die IMEI?

 

[B.]

Lach nein... mir gings um die Software, die ja ausschlaggebend für dein Problem ist.
War mal 6.0.1 Marshmallow und Kroatisches t-mobile.

 

[T.]

Ich persönlich habe das S7 von Samsung ganz offiziell erstanden und eine offizielle Firmware drauf. Ich habe es also nicht gerootet oder ähnliches. Für dieses Handy sind ja längst Updates vorhanden. Ich verstehe nicht ganz wieso ich mich mit irgendwelchen Länderorganisationen in Verbindung setzen muß nur um ein ganz normales Softwareupdate zu erhalten!?

 

[T.]

Und was heißt das jetzt?

 

[B.]

Das du schlauer bist. Laaach
Uuuund das das da oben nicht stimmt.