Galaxy S9 Probelm Annahme Anrufe bei intelligentem Scan

T
t.
User
Wenn nach dem Update auf Android 10 der intelligente Scan aktiviert ist, können bei gesperrtem Bildschirm keine Anrufe entgegengenommen werden. Wenn man den grünen Button zieht, wird der Anruf durch den intelligenten Scan abgelehnt. Wird der intelligente Scan deaktiviert, können Anrufe bei gesperrtem Bildschirm angenommen werden. Der selbe Effekt tritt auf, wenn während des Läutens der Fingerabdruck zum Entsperren genutzt wird.

 
K
Kim
Hey,

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Hi, versuche mal Einstellungen Zurücksetzen:
Einstellungen》Allgemeine Verwaltung》Zurücksetzen》Einstellungen Zurücksetzen
 
Habe bereits versucht:
Einstellungen zurückgesetzt- kein Erfolg
Auf Werkseinstellungen zurückgesetzt- kein Erfolg.
Gerät verhält sich immer gleich.
 
Hallo L: @ts-austria,
bitte lasse mal meine Kollegen vom Remote-Service einen Blick auf deine Einstellungen werfen. Gemeinsam findet ihr vielleicht die Ursache für das Verhalten heraus.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
 

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