Galaxy Store auf Galaxy Watch 4 funktioniert nicht

[f.]

Hallo, ich nutze meine Galaxy Watch 4 LTE (Classic) mit einem Xiaomi Mi 11 Ultra. Meine Frau hat aber mit Ihrer Galaxy Watch 4 und ihrem Huawei Mate 20 Pro das Selbe Problem.
In meiner Wearable App werden mir diverse Samsung App Updates angezeigt, wenn ich diese durchführen möchte, geht es auf der Uhr weiter. Ich soll dann die Datenschutzhinweise und die AGB bestätigen. Wenn ich dies mit "Fortsetzen" mache, dann bekomme ich immer folgende Meldung:
Diese App ist nicht mehr verfügbar oder wird in diesem Land oder auf diesem Gerät nicht unterstützt.
Dieses Problem haben auch viele User im Android Hilfe Forum. Bitte lösen Sie das Problem, denn so sind wir nicht in der Lage die Samsung Apps upzudaten.
VG Robert

 

[B.]

Gebe das dann doch bitte als Wunsch oder Problem an Samsung weiter, hier ist ein Userforum. Wir können solche Probleme nicht lösen.

 

[B.]

Hier wäre eine Möglichkeit mit Samsung in Kontakt zu treten
Lob & Kritik | Samsung DE

 

[f.]

OK, das hier ist das offizielle Samsung Forum. Ich dachte wenn Samsung hier nicht mitliest, wo denn dann?

 

[B.]

Das ist die Samsung Community, also ein User helfen Usern Forum das von Samsung moderiert wird und kein Forum des Samsung Supports. Selbst die Moderatoren verweisen auf die offiziellen Kontaktwege zu Samsung, die den Samsung Support und halt Lob&Kritik beinhalten. Das deutet darauf hin das Entwickler von Samsung hier nicht zwangsläufig mitlesen und automatisch auf Probleme reagieren.

 

[f.]

Alles klar, ich habe es nun über Deinen Link an Samsung weitergegeben.

 

[B.]

Gute Idee, so kann Samsung darauf reagieren und ggf. Ein Bugfix ausrollen.

 

[j.]

Es wird bestimmt noch etwas dauern bis Samsung alle "Kinderkrankheiten" der watch 4 (classic) im Griff hat. Zu bedenken ist in eurem Fall u.a. dass man die volle Funktionalität der watch 4 (classic) nur in Verbindung mit einem Samsung Smartphone erhält.

 

[f.]

Diesen Hinweis mit dem "nicht Samsung Smartphone" kann ich nicht mehr hören. Ich habe schon seit der ersten Generation Samsung Wearables. Teilweise mit Samsung Phones, teilweise ohne. Dass Samsung hier bei einigen Funktionen Eigene Smartphones voraussetzt ist schon ein Armutszeugnis, ist aber halt so. Aber hier sprechen wir davon, dass es für einige User keine Möglichkeit gibt Updates der Samsung Apps zu bekommen. Hier muss es sich also um einen Bug handeln. Was diesen aber auslöst... keine Ahnung. Bei vielen Usern mit Non-Samsung Smartphones funktioniert es problemlos.

 

[j.]

Dass du bereits Erfahrung mit Samsung Watches hast und dir die Tatsache, daß insbesondere die Watch 4 zur Erlangung der vollen Funktionalität eines Samsung Smartphones bedarf, bereits bekannt ist, konnte ich nicht ahnen.

 

[f.]

Kein Problem, vielen Dank... war auch nicht böse gemeint.

 

[j.]

Alles klar.