Galaxy Tab S8+ Fehler Mehrwert

[v.]

Hallo, habe heute eine Mail erhalten, das ich die Registrierung für das Galaxy Tab S8+ korrigieren soll. Genau genommen ist die Seriennummer nicht korrekt. Die Seriennummer habe ich von der Packung des Tab genommen, ich glaube es reichte nur ein Bild, bin mir da nicht sicher. Habe es nochmal verglichen, passt aber alles überein. Auf der Rechnung ist eine andere Seriennummer angegeben die nur aus Zahlen besteht und identisch mit der IMEI ist. Welche muss ich den angeben?

 

[M.]

Hallo, habe das gleiche Problem mit meinem Galaxy Tab S8 Ultra 5G. Heute eine Email bekommen in der steht das die Seriennummer falsch sei. Doch sie ist richtig eingegeben wurden bzw vom Foto richtig übernommen wurden. Was soll ich jetzt tun? Eigentlich ist das ganze Theater mit der Seriennummer auch sinnlos, weil die EMEI ja alle relevanten Infos umfasst. Aber naja...eine Antwort wäre schön.

 

[U.]

Die gleiche Mail habe ich auch heute von MWW bekommen. Auch beim meinem Tab S8+ haben sie wegen der Seriennummer nachgehakt.
Habe sie genau wie Du auch, mehrfach überprüft. Im entsprechenden Korrekturfeld wurde sie aber mit dem Hinweis auf falsches Format nicht genommen.
Habe jetzt auch dort die IMEI eingegeben. Wurde akzeptiert.
Mal schauen was jetzt kommt.
Auf der Registrierungsseite von Samsung, hier über die App, wurde nach der IMEI oder SN gefragt. Daher habe ich jetzt dort mal die IMEI eingetragen.

 

[D.]

Ich habe eine Email erhalten wo steht das bei der Registrierung des Tablets ein Fehler gefunden worden sei und zwar handelt es sich um die Seriennummer. Ich habe daraufhin alles geprüft und bemerkt das alles korrekt ist. Ich versteh das nicht. Finde ich nicht in Ordnung jetzt sowas. Man wirbt mit etwas das man am Ende nicht bekommt. Wenn sich dies nicht klären lässt war es das mit Samsung was ich bedauern würde da ich schon seit über 15 Jahren Samsung treu bin. Das Gratis Book Cover Keyboard als Boni zur Vorbestellung des Galaxy Tab S8 Ultra zu bekommen war für mich Einer der Hauptgründe für den Kauf. Ich hoffe sehr das man jetzt nicht so enttäuscht wird.

 

[I.]

Ich habe auch heute erfahren das die Seriennummer bei Tab s8 Ultra 5G unvollständig ist oder falsch, die ist auf der Verpackung und in Tablet unter Einstellungen Info zu Tablet gleich, also ok, und die schreiben nein falsch, habe mich dort per Email geschrieben, leider keine antwort, obwohl dor steht, wir antworten kurzfristig. Schade ich bin seid anfang samsungs geschichte mit tablet immer dabei, nie was anderes gehabt nur SM.

 

[U.]

Dazu gibt es schon einen Thread....
https://eu.community.samsung.com/t5/tablets/galaxy-tab-s8-fehler-mehrwert/td-p/5118038

 

[B.]

Gib die Imei Nummer ein dann geht das Antworten

 

[B.]

Stimmt ! Die IMEI Nr. Eingeben

 

[U.]

Hoffe das es akzeptiert wird. :think:

 

[M.]

Funktioniert das?

 

[B.]

Hatte die Mail auch
Nach Google Suche die Antwort Gefunden und hat er auch Genommen

 

[B.]

Ja hat es bei mir auch

 

[M.]

Naja es ging eher drum ob es dann auch zu einer positiven Entscheidung kommt oder wieder eine ablehnung kommt

 

[B.]

Habe eben eine E Mail bekommen mit Link zum Überprüfen.... wird schon werden.
Ob ja oder Nein Entscheidet Marken Mehrwert und Niemand vom Forum hier .

 

[F.]

Genau das gleiche habe ich jetzt auch, habe da angerufen wir haben alles verglichen die gute frau meinte man kümmert sich drum, etwas später kam nochmal die mail seriennummer falsch mit einer Fristsetzung bis zum 4.4 falls die seriennummer bis dato noch falsch ist wird die Registrierung abgelehnt....das ist jawohl eine bodenlose Frechheit .. was kann ich tun????

 

[D.]

bringt es denn auch dann was wenn ich die IMEI Nummer angebe???

 

[D.]

Habt ihr also die IMEI Nummer bei Seriennummer eingetragen und dann hat er es akzeptiert???

 

[D.]

Ich hänge noch in der Warteschleife beim Support. Kann mir gut vorstellen das die heute einige Anrufe erhalten werden.

 

[U.]

Ja, genau das.

 

[N.]

Darauf muss man erstmal kommen, oder? IMEI vs. S/N - für mich schien die Sache eigentlich klar zu sein. Danke, für eure hilfreichen Tips. Die IMEI wurde wirklich akzeptiert. Liebe Grüße - Nick