Galaxy Watch 4 Aktivitätskalorien

[L.]

Hallo zusammen,
meine Galaxy Watch 4 funktioniert seit gestern nicht mehr richtig. Die Aktivitätakalorien zeigt es bei mir heute bspw. mit 119kcal an, ich habe aber in meinem Workout, das ich ebenfalls mit der Uhr aufgenommen habe, bereits über 600 kcal verbraucht. Bisher wurden die mir immer in meinen "pinken Kreis" mit angerechnet, seit gestern allerdings nicht mehr.
Gab es ein Update? Habe ich etwas verpasst? Die aktive Zeit stimmt nämlich noch überein..
Danke!
LG Luisa

 

 

[J.]

L: @Laleloulou Bitte prüfe, ob ein Update für deine Watch oder die App zur Verfügung steht. Markiere mich in deiner Antwort bitte mit einer @-Mention

 

[L.]

Hallo L: @JunoK
weder für die App noch für die Uhr gibt es ein Update. Beides auf dem aktuellen Stand.
Kann es an dem Workout "anderes Workout" liegen?

 

[A.]

Hallo L: @Laleloulou,
wurde eine Lösung für dein Problem gefunden?
Hab genau das gleiche Problem.
Viele Grüße

 

[L.]

Hallo L: @Angelcry, ich war ehrlich gesagt zu faul, um bei der hier genannten Nummer anzurufen. Habe seitdem allerdings das Workout "anderes Workout" nicht mehr verwendet, sondern eine Alternative ausgewählt, hier werden die Kalorien ganz normal angerechnet.
Liebe Grüße

 

[A.]

Ich benutz "anderes Workout" nie, sondern immer das passende wie Gehen, Elipsentrainer und Hula Hoop.
Trotzdem paßt das seit Wochen nicht mit den Aktivitätskalorien bei der Watch...
Freut mich aber trotzdem, dass du dein Problem so "simple" lösen konntest

 

[J.]

L: @Laleloulou Danke für die Rückmeldung. Das ist möglich, aber ich bin mir nicht sicher. Am besten meldest du dich unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 und besprichst das näher mit den zuständigen Kolleg*innen.