Galaxy Watch - 42mm - keine Messung von Puls oder Stress möglich

[I.]

Seit geraumer Zeit funktioniert bei meiner Galaxy Watch die Pulsmessung nicht mehr. Ich habe die Uhr bereits mehrmals auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Wenn ich die Funktion messen auswähle. Bekomme ich die Meldung auf dem Display "Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Uhr sicher an der Ober- oder Unterseite Ihres Handgelenks, nicht jedoch am Knochen, tragen. Wenn der Sensor trotzdem nicht funktioniert, versuchen Sie, ihn zu reinigen."
Ich habe schon alle möglichen Positionen ausprobiert und auch ein reinigen hat nicht funktioniert.
Der Sensor reagiert und leuchtet grün, wenn man die Funktion wählt.
Gibt es noch Möglichkeiten, die ich probieren kann, bevor ich die Uhr einschicken muß.
Vielen Dank im voraus.

 

[N.]

Da du schon eig. alles gemacht hast, was man so gängigerweise macht, bleibt glaube ich nichts anderes übrig, als die Uhr einzuschicken.
Würde vorher aber natürlich noch den Support verständigen.

 

[I.]

Danke. Habe nun noch den Sensortest auf der Uhr gestartet. Dieser läuft nun seit ca. 20 Minuten. Kann das so lange dauern?

 

[B.]

Den HR Sensortest? Also bei meiner GW4 sieht das so aus.. der hat meiner Meinung nach kein "Ende". Zeigt lediglich die erfassten Parameter an.
Zeigt der dir das so oder so ähnlich an? Und hast du da bei dem Punkt "HR[Bpm]" etwas stehen? :think:

 

[I.]

Danke für eure Antworten. Werde meine Uhr nun doch einschicken, habe noch Garantie.