GalaxyS6Edge probleme mit der Hörmuschel bzw. Mikro seit Android 7.0

B
B.
User
Hallo Community,
ich habe vor ein paar Tagen Andoid 7.0 auf mein S6 geladen, seitdem habe ich das problem das wenn ich telefonieren will ich keinen Ton mehr höre, außer wenn ich auf Lautsprecher umschalte oder Kopfhörer anschließe.
Ich habe das Gerät im sicheren Modus gestartet, wegen eventuellen Apps die da stören. aber hat nichts gebracht.
Bei Letmerepair, dem Samsung Reparatur Service, war man dann auch ziemlich Planlos, jetzt ist es in der Reparatur mit der Bemerkung, es könnte ein Wasserschaden sein..........na danke, das Gerät ist 3 Monate alt und ich bin damit noch nicht Duschen gegangen.
Ist das Problem schon bekannt?

 
K
Kim
Hey,

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Hallo BananaJoe,
ein generelles Problem dieser Art ist mir nicht bekannt.
Du bist aber auf alle Fälle den richtigen Weg gegangen, indem du dich an einen unserer autorisierten Servicepartner gewendet hast.
Halte die Community gerne auf dem Laufenden, wenn du eine Info hast, was die Kollegen herausgefunden haben.
Grüße
 

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A
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