Galerie

[Y.]

Hallo
In meiner Galerie werden die Bilder nur noch im oberen Display angezeigt, im unteren ist ein Touchpad.
Wie kann ich es einstellen das ich meine Bilder auf dem komplett Bildschirm ansehen kann?
Selbst der Samsungshop in Köln konnte mir nicht helfen.
LG, Yvonne

 

[G.]

ein Screenshot wäre sehr hilfreich damit man sieht was du meinst.
ansonsten würde ich erstmal Vorschlagen
1. halte mal auf dem Galerie App Symbol gedrückt, gehe dann oben auf das i, gehe jetzt auf Speicher und da dann Cache leeren und Daten löschen (es werden keine Bilder gelöscht)
2. gehe in die Einstellungen, dann auf Allgemeine Verwaltung, jetzt auf Zurücksetzen und da dann Einstellungen zurücksetzen

 

[Y.]

 

 

[Y.]

Leider haben die Ideen nichts geholfen. Hier ein Screenshot

 

[G.]

hast du zufällig den DexMode aktiviert?

 

[Y.]

Was bedeutet das? Oh je sorry, ich habe keine Ahnung

 

[G.]

Kannst versuchen die Galerie App neu zu installieren.

 

[Y.]

Dann sind aber meine Bilder weg, oder? Beim der ersten Antwort Vorschlag 2 ebenso, oder? Deswegen hab ich nur den Cache geleert

 

[G.]

Die Galerie zeigt eigentlich einfach nur die Bilder, die sie so im Speicher findet. Also nein, eigentlich wird da garnix gelöscht. Wenn du trotzdem Angst hast kannst du deine Bilder ja vorher sichern. Aber wie gesagt, die Bilder sind kein fester Bestandteil der Galerie

 

[Y.]

Ich kann die App nur entfernen jedoch nicht deinstallieren männo

 

[G.]

Dann mach das mit dem Daten löschen, was Gaschi schon gesagt hat. Sollte den selben Effekt haben.

 

[Y.]

Das hat jetzt leider auch nichts bewirkt *1f612.png*

 

[G.]

Autsch. Das Touchpad sollte nur auftauchen wenn das Handy nicht vollständig aufgeklappt ist. Sicher, dass du es ganz aufklappst? Wenn ja, schau mal in z.B YouTube, ob da auch eine "Teilung" auftritt. (Video nur in der oberen Hälfte, Kommentare unten, können gescrollt werden ohne dass das Video verschwindet)

 

[G.]

Wenn das da auch der Fall ist könnte es sein, dass dein Handy nicht erkennt, dass es vollständig aufgeklappt ist. Kann tatsächlich ein Hardware Defekt sein.. Vorher kannst du aber einen Wipe Cache + Repair Apps versuchen und wenn das auch nichts bringt, das Handy zurücksetzen. Kannst ja auswählen, dass die Daten erhalten bleiben sollen..

 

[Y.]

Das ist echt merkwürdig. Es war auf einmal so angezeigt.
Ja das Gerät ist vollständig aufgeklappt.
Sorry was ist wipe Cache und repair Apps?
Bei allen anderen Apps funktioniert es der Fehler ist nur in der Galerie

 

[G.]

Dann sollte das Daten löschen aber schon was bringen.. Schritt 2 von Gaschi auch gemacht?

 

[Y.]

Ja das habe ich gemacht, nix gebracht

 

[Y.]

Nachtrag!
Bei der Kamera ist es auch so. Betrifft also nur die Samsung Kamera und Galerie.
Die Kamera von Instagram Zum Beispiel wird normal angezeigt.

 

 

[j.]

Ich habe mal Onkel Google gefragt und folgenden Artikel gefunden:
https://www.techniknews.net/tests/samsung-galaxy-z-fold3-im-test/
Wie du auch im Screenshot lesen kannst, sollte das touchpad nur dann angezeigt werden, wenn das Gerät nicht vollständig aufgeklappt ist.
Ich vermute mal, dass du im Kölner Samsung Shop an einen der Ahnungslosen geraten bist.
Ruf einfach mal den Samsung Support an.
Tel.: 06196/7755577
Die Mitarbeiter sind (meistens) kompetent, freundlich und hilfsbereit. Die können sich im Wege der Fernwartung auf dein Gerät aufschalten und nach Fehlern suchen und diese ggf auch beheben. Die helfen dir auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung.

 

[Y.]

Wow vielen Dank das mache ich