Galxy Fit und iPhone 11 .. oder doch nicht?

[P.]

Im Apple App store wird bei der galaxy fit app wird gesagt, dass neben der galaxy fit E auch die galaxy fit ohne E mit iphone läuft. im store wird seit monaten schon gemeckert dass die app dieses armband am iphone aber nicht einrichten kann, da die app das armband nicht mal anbietet, sondern eben nur das E band. laut dem support soll es mit aktuellem iphone und ios gehen. keine chance. hab ich nun ein nutzloses armband?

 

[D.]

Hallo L: @Peeta83,
ich habe deine Anfrage nicht ganz verstanden. Du hast eine Galaxy Fit? Sie verbindet sich nicht mit deinem iPhone? Oder möchtest du wissen, ob das prinzipiell klappt?

 

[P.]

die Galaxy fit lässt Tisch am iPhone nicht einrichten da die Galaxy fit App von Samsung sie nicht findet bzw. zur Auswahl stellt. Aber laut Voraussetzungen soll sie unterstützt werden. Das Problem haben viele wie den Rezessionen im AppStore zu entnehmen ist

 

[P.]

munteres Bild zeigt dass die fit ohne e unterstützt wird das obere Bild zeigt beim tatsächlichen Start keine Auswahl für die fit ohne e

 

[P.]

Gibt es neue Infos?

 

[P.]

Großes Lob für den Support. Einmal schreiben dass man was nicht versteht und dann nie wieder melden. Da traut man sich wegen den Galaxy buds und iPhone Support gar nicht erst zu fragen

 

[J.]

Hallo L: @Peeta83,
entschuldige, dein Thread ist uns wohl durchgerutscht.
In der Samsung Community helfen User anderen Usern. Wir Moderatoren greifen in der Regel erst ein, wenn wir merken, dass ihr unsere Hilfe braucht. Da die Community aber sehr groß ist und es viele Threads gibt, können wir nicht immer alles im Blick behalten. Daher schreibe uns bitte künftig direkt mit einer @-Mention an, diese sehen wir. *:new-moon-with-face:
In diesem Thread wird das genauer erklärt.
Nun aber zu deinem Anliegen: Ich habe hier kein iPhone zum Testen, gebe das aber an meine Kollegen weiter. Sobald ich nähere Infos hab, melde ich mich wieder hier.

 

[J.]

Hallo L: @Peeta83,
da bin ich wieder mit folgender Info: Die Galaxy Fit ist kompatibel ab dem iPhone 7 mit iOS 10.0 oder höher.

 

[P.]

L: @JunoK
dass die kompatibel sein soll weiß ich auch. es geht aber darum, dass eure iOS app sie nicht mal findet trotz aktuellem iphone 11 und ios 13. seit monaten warten die leute auf ein update dass mal was passiert...

 

[F.]

Hallo L: @Peeta83,
vermutlich ist die App noch nicht auf dem neusten Stand. Wir haben das bereits an unsere Kollegen vom technischen Support kommuniziert, die es wiederum an unsere Entwickler weitergeleitet haben.
Viele Grüße

 

[S.]

Hallo! Sorry das ich dir da so schreibe. Ich habe folgendes Problem, was du vor längerer Zeit hattest. Ich hab zum geb. Eine Galaxy fit bekommen und kann sie auch nicht mit meinen I phone koppeln. Im app ist das genauso , wie du es beschreibst. Wie hast du das Problem dann gelöst?
mich würd mich freuen, wenn ich eine Antwort von dir bekomme. Bin echt ratlos.

 

[K.]

\@-Mention App geht nach einem Jahr immer noch nicht mit der Fit. Wird das noch was oder haben wir uns jetzt eine Fit gekauft für nix?