Garantie frage

[S.]

wenn ich ein handy nach der Garantiezeit zu reperatur geschikt habe was letztes jahr im April war, hat mann dann 2ieder ein kahr garantie weil ich kann mich errinern das mir das von samsung am telefon gesagt worden ist?

 

[R.]

Leider nein

 

[S.]

also wenn ich es schicke muss ich bezahl3n.... na toll... mein handy erkennt kein netz mehr... kann nur mit wlan benitzen wenn ich draussen bin geht nix mehr...

 

[B.]

Ja leider nicht,du kannst natürlich dein Handy zusatz versichern aber ob sich das lohnt ist ne andere frage

 

[S.]

alles schon gemacht... anbieter angerufen, handy complet zurück gestezt.. aber es ist für paar minuten manchmal stunden immer da aber dann wieder weg..... manchmal kommt das netzt den ganzen tag nicht... ich glaub nicht das ich es verschicken... die wollen wieder 200 euri haben dan und das will ich bei einem 3 jahre altes handy nicht geben... hab jetzt meine sim in einem anderen handy rein gemacht ... und werde erstmal mit 2 handies hantieren weil das andere ist ein altes handy wo ich halt nicht viel machen kann. und benutze dieses nur mit wlan...

 

[R.]

Moment mal. Auf eine Reparatur gibt es in Deutschland natürlich eine Gewährleistung (Haftung für mängelfreie Reparatur). Aber natürlich nicht für das ganze Handy erneut, nur für das reparierte Teil. Und die Mindestdauer der Gewährleistung weiß ich auswendig nicht.
Vielleicht gibt Samsung daneben auch eine Art Garantie im Rahmen der Reparatur, da musst Du aber schauen, was damit abgedeckt wäre.

 

[A.]

Bitte nicht Gewährleistung und Garantie verwechseln.Gewährleistung = gesetzlich. Garantie = Händlersache. Wenn du nach Ablauf der Gewährleistung dein Handy zur Reparatur gibst, ist es die freie Entscheidung des Händlers/Reparateurs, wie lang es dann Garantie gibt.