Gear Fit Pro 2 - Falsche Trainingszeiten

[S.]

Hallo!
Mein GearFitPro2 speichert mein Ellipsentraining nur mit exakt 10 Minuten, wenn ich länger als eine Stunde auf dem Stepper stehe. Was ist hier das Problem? Wie kann ich das beheben, dass auch meine 65 Minuten exakt in Fit stehen.
Vielen Dank für die Unterstützung
Grüße
Jens

 

[D.]

Hallo L: @Sellighsphire,
hast du die neuste Software auf deiner Gear Fit2 pro installiert? Falls ja, setze die Uhr bitte mal auf Werkseinstellungen zurück.

 

[J.]

Hallo L: @Sellighsphire,
haben dir die Tipps von DavidB geholfen?
Gib uns gerne eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße

 

[S.]

Hi!
Nein, da ich nicht wissentlich ein Update durchgeführt habe
und auch nicht weiß, wie man die Uhr resettet (ich befürchte, wenn ich es weiß, dass alle meine Daten verloren gehen.)
Gruß

 

[J.]

Zum Thema Werksreset bei Smartwatches haben wir hier in der Community einen guten Newsroom-Artikel - der hilft dir bestimmt weiter: Zurück auf Werkseinstellungen – Mach deine Smartwatch wieder fit

 

[S.]

Hi!
Nein. Leider unbrauchbar.
Ich habe bei mir keine Kontoeinstellungen in "Galaxy Wearable". Bei mir läuft das über "Einstellungen" => "Info zu Gear" => "Sichern und Wiederherstellen".
Und obwohl ich den Haken bei "automatische Sicherung" schon vor Wochen gesetzt hatte, meldet mir die App, dass noch nie eine Datensicherung durchgeführt wurde. Eine manuelle Sicherung kann ich nicht machen, weil es keinen entsprechenden Menüpunkt gibt.
Gruß

 

[J.]

Hallo L: @Sellighsphire,
merkwürdig. Dann wende dich bitte an unseren Remote-Service. Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
Die Kollegen schauen dann mit dir gemeinsam in die App rein.