Gear IconX (2018) Sensoren stören

[O.]

Ich habe mir vor ca. 1 Monat die IconX gekauft und war bisher sehr zufrieden damit. die Sensoren erkennen mein Ohr nur selten (der Linke fast gar nicht mehr) das stört extrem da Musik pausiert, Ambient Sound ausgeschaltet wird und immer wieder der Sound kommt wenn sie dich erkennen, habe die Kopfhöhrer auch richtig im Ohr sitzen habe auch beim Saturn nachgefragt.
Danke für alle Antworten.

 

[J.]

Hallo Onur0101,
hast du deine Gear IconX denn schon mal zurückgesetzt?
Wie das funktioniert wird dir in unserem Smart Simulator erklärt.
Viele Grüße