Gear S3 Classic Gewichtsverwaltung nicht synchron mit S Health

[L.]

Hallo erstmal!
Ich habe ein kleines Problem! Seit 2 Tagen habe ich die Gear S3 Classic und alles funktionierte, soweit ich denke.
Aber seit heute Abend stimmten die Kalorienzahlen einfach nicht mehr überein. Vielleicht war das auch vorher schon so und es war mir nicht aufgefallen, aber ich dächte sie waren doch mindestens recht ähnlich.
Erst hatte die Gear zu wenige Kalorien und die Health App die konkrete Summe. Letztlich habe ich dann die Gear zurückgesetzt und alles neu eingestellt. Dann zeigt es nun bei der Gear plötzlich zu viel und der Wert bei S Health ist gleich geblieben.
Kann mir jemand sagen, wie man diese Werte synchronisieren kann?
Liebe Grüße *1f603.png**1f64f_1f3fb.png*

 

[D.]

Hallo L: @Lunyiea,
bitte erkundige dich mal bei unserem Support, wie das geht. Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
DavidB

 

[H.]

Hallo,
Hast du eine Lösung für dein Problem? Ich habe das selbe Problem.
Gruß Heiko

 

[F.]

Hab den Support geschrieben. Mehr als "cash loeschen" geben die aber nicht von sich.

 

[H.]

Hallo,
Danke für die schnelle Antwort, aber das habe ich auch schon gemacht und es hat nichts gebracht. Der Fehler liegt darin das der Kalorienverbrauch auf dem Handy anders berechnet wird als auf der Uhr, und dieses darf nicht sein. Es ist schade das keiner eine Lösung hat.
Gruß Heiko