gerätemodell ue58h5270as

[a.]

hallo, seit heut kann ich mit der original fernbedienung kaum was machen gestern ging alles noch.
nun nahm ich meine universal fernbedien von logitech harmony 300 bemerkte das auch auf der die lautstärke nur kleiner machen kann aber nicht höher stelln.
kann einer helfen???

 

[a.]

Mach mal ein Power-Reset, TV vom Strom nehmen, die PowerTaste für 20 sec. von der FB drücken, nach 15 min. wieder an den Strom und anschalten.

 

[A.]

Hallo adre83,
das mag vielleicht eine banale Nachfrage sein, aber hast du in der originalen Fernbedienung mal die Batterien getauscht? *:thinking-face:
Viele Grüße

 

[a.]

nee bislang hielten die glaub ich aber ich hab die auch öfters mal so rausgenommen so das die nicht auslaufen.
Ich hab aber es auch mit anderen Batterien versucht.

 

[a.]

Gemacht aber ich kann immer noch nicht lauter stellen nur leiser

 

[a.]

Hast du das Power-Reset mal gemacht ?

 

[a.]

Ja eben grade versucht geht nicht

 

[D.]

Melde dich mal bei unserem telefonischen Support. Du erreichst ihnvon Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

 

[J.]

L: @adre83 Hast du die Kollegen inzwischen kontaktiert?

 

[a.]

Hi, nee bin bis jetzt noch nicht zu gekommen privat kam etwas unerhofftes dazwischen. Ich rufe die Tage da an.