Gesperrter Bildschirm

[P.]

Kann mir bitte jemand helfen, mein Sohn ist in einer psychiatrischen Klinik, er hat das Passwort für den Sperrbildschirm geändert und es geht ihm nicht gut und er kann sich an nichts mehr erinnern, gibt es eine Möglichkeit, den Bildschirm zu entsperren?

 

[U.]

Entschuldigung, aber woher wissen wir, dass es Ihr Telefon ist?

 

[J.]

L: @Porkchop Kann mit Find My Mobile entsperren, aber die Fernentsperrung müsste eingerichtet worden sein, sonst ist ein Werksreset erforderlich.

Stellen Sie sich vor, Smart Lock für vertrauenswürdige Orte/Geräte ist keine Option.

Um Googles Find My Device zu verwenden, müssen Sie das Passwort kennen.

Mehr Details in dieser Anleitung https://www.samsung.com/uk/support/mobile-devices/i-cant-unlock-my-device/.

 

[B.]

Hallo L: @Porkchop ich fühle mit der Situation, in der Sie sich mit Ihrem Sohn befinden, aber die Sicherheitsprotokolle sind nicht dazu gedacht, auf einem Telefon umgangen zu werden.

Hat er nicht einen Fingerabdruck- oder Gesichtsscan zum Entsperren eingerichtet?

Wenn nicht, dann kann er sich hoffentlich irgendwann an den erforderlichen Code erinnern, oder er muss das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, was wiederum die Verwendung von Passcodes erfordert.

Wenn ich Ihnen weiterhelfen kann, zögern Sie bitte nicht.

Mach's gut.

.