GQ55LS03T - geht nicht an

T
T.
User
Hallo Community,
ich habe vor zwei Tagen einen neuen GQ55LS03T (The Frame 2020) bekommen. Nur leider geht der TV nicht an. Die Standby-LED leuchtet und wenn ich die Power-Taste auf der Fernbedienung drücke blinkt die LED mehrmals am TV - es klackt zweimal und danach ist der TV wieder im Standby. Es kommt kein Bild - nur ein ganz kurzes Flackern, als ob der TV angehen will. Könnte es an einem defekten one Connection Kabel liegen?
Den Support von Samsung habe ich schon kontaktiert, meinten nur vom Strom trennen und nochmal anschließen. Problem wurde damit nicht behoben. Sie wollen auch keinen Techniker rausschicken, da das Gerät neu ist und ich es bei Mediamarkt gekauft habe. Mediamarkt will das Gerät 1 zu 1 umtauschen - ist aber erst Ende Juli wieder verfügbar.
Vielleicht hat ja jemand noch eine Idee *1f4a1.png*
Besten Dank im Voraus und sonnige Grüße...

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
L: @Tocco
da anscheinend ein Defekt vorliegt, würde ich mich nicht so lange hinhalten lassen, dann wäre es besser vom Kaufvertrag zurückzutreten und sich woanders umzuschauen.
der lodda
 
Hallo L: @Tocco,
das klingt in der Tat für mich auch nach einem technischen Defekt. Für einen Umtausch ist in der Tat dein Händler verantwortlich. Samsung kann dir - wie es meine Kollegen vom Support schon mitgeteilt haben - nur eine technische Überprüfung anbieten.
Viele Grüße
 

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