GQ65QN95

[d.]

Ich habe mir den Samsung Fernseher GQ65QN95AAT gekauft. Alles funktioniert einwandfrei bis auf 2 Dinge: Ich kann keine aktuelle Version der Magenta Sport APP runterladen. Die letzte Aktualisierung der App ist vom 16.05.2019. Die App wurde aber 2021 aktualisiert. eine manuelle Aktualisierung ist nicht möglich.
Des Weiteren habe ich keine Ton über eARC. Ich habe die Soundbar HW-Q80R. Diese wurde 2020 auf eARC aktualisiert. Ich nutzt einen Sky Q Receiver. Die Tonart auf ich auf Dolby Digital Plus umgestellt. Derzeit nutze ich eine HDMI 2.1 Kabel. Kann es an dem HDMI Kabel liegen? Muss ich ein HDI Kabel 2.0 verwenden?
Ich würde mich freuen wenn Ihr mir helfen könntet

 

[N.]

L: @danielbw - wenn du in die Spezifikationen der Bar schaust, steht da: HDMI 2.0a. Das ist der Alles-und-nix-Standard. Irgendetwas gekünzeltes, was so Sachen wie HDR (der2.0b dann dazu noch HLG) übertragen können soll. Mal funktioniert es, mal nicht. Die Bar stammt aus der 2019er Serie. Sauberes HDMI 2.1 funktionierte zu dem Zeitpunkt noch nicht (heute übrigens immer noch nicht). Von daher mein Rat: Nicht lange rumärgern, die Kiste mit HDMI2.0 laufen lassen und gut. Daher den eARC im TV dann deaktivieren.

 

[d.]

vielen Dank für deine Unterstützung. HDMI 2.0 Kabel habe ich bestellt und versuche dann mein Glück.
Kannst du noch was zu Aktualisierung der Magenta Sport App sagen? Smart Hub habe ich bereits zurückgesetzt. Dies hat nicht funktioniert. Beim meinen 2 Fernseher ( auch Samsung ) funktioniert die App einwandfrei. Die Magenta Sport hat da ein Aktualisierungsdatum von 2020. Bei meinem Neuen Fernseher hat die App ein Aktualisierungsdatum aus Mai 2019. Ich bekomme diese App auch nicht aktualisiert auf meinem neuen Fernseher.
Vielen Dank für deine Unterstützung.

 

[N.]

L: @danielbw - deinstalliere die App mal und installiere sie anschließend neu. Das 2.1er Kabel kannst du weiter nutzen. Es ist abwärtskompatibel. Du musst nur den eARC ausschalten und den "normalen" ARC nutzen.

 

[d.]

die App habe ich deinstalliert und wieder neu installiert. Dies hat keinen Effekt gebracht. Das Problem habe ich nur bei der Magenta Sport App. Alle anderen Apps funktionieren ohne Probleme.

 

[N.]

Dann den SmartHub zurücksetzen. Dann musst du aber alle anderen, zusätzlich installierten Apps nochmals installieren.

 

[S.]

Hallo L: @danielbw ,
Stimme Nikodemus zu, mit der Empfehlung bei der Frage der Postleitzahleingabe zu warten und das Häkchen "Alle Standorte" zu aktivieren. Möglicherweise bekommt man so ein breiteres App Angebot und auch vielleicht eine aktuellere Magenta Sport App.