GQ65QN95A ARD Mediathek funktioniert nur manchmal

V
v.
User
Hallo, ich habe seit einigen Tagen das Problem dass die ARD Mediathek nicht richtig funktioniert. Das Problem betrifft nur die ARD Mediathek. Im ZDF ist alles okay.
Wenn ich die Mediathek aufrufe, und eine Sendung starte, dann kommt in der Mitte ein pulsierender blauer Punkt. Die Sendung wird nicht gestartet. Wenn ich eine andere Sendung aus der Mediathek wähle funktioniert es manchmal.
Das TV Gerät hängt per LAN Kabel an einer Fritz Box.
Folgendes habe ich schon probiert. Fritz Box und TV Gerät neu gestartet. Kabel zwischen Fritz Box und TV erneuert.
Die anderen Mediatheken funktionieren einwandfrei.
Jeder Tipp ist wilkommen.

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
Wenn alle anderen Apps ohne Probleme funktionieren, wird es wahrscheinlich an der App liegen und die Entwickler müssten das mit einem Update beheben.

Hast du die App mal neu installiert?
 
Die App neu zu installieren habe ich ach schon überlegt. Leider weis ich nicht wie das geht.
 
L: @Sportflyer, danke für Deine Tipps. Längere Zeit den TV vom Netz trennen hat geholfen.
 

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