GQ95QN90 Amazon Prime App

[R.]

Hallo zusammen,
wende mich an euch, da ich ein kleines Problem mit dem sonst tollen neuen TV ( siehe Betreff oben ) habe.
Die vorinstallierte Amazon Prime App hat nach ca. 1 Woche Abend mal Serie schauen ein wirklich nerviges Problem.
Wenn eine Episode vorbei ist, hängt sich die App auf und der Bildschirm bleibt schwarz bei der Ladeanzeige wenn die neue Folge beginnen soll.
Ich habe schon folgendes Problem.
App neu installiert, Power Knopf lange gedrückt, TV für 30Min vom Strom genommen und alles abgesteckt
Habt Ihr Ideen für mich?
Danke

 

[h.]

Ist die App auf dem neusten Stand? Steht viell ein Update an? Viell mal versuchen zu löschen und neu installieren. Oder viell, ist ja ein anderes zuspielgerät vorhanden, zb xbox oder skyQ Reciever

 

[R.]

Die App lässt sich leider nicht löschen und installieren.
Updates der App sind automatisch an…
Anderes Zuspielgerät ist nicht vorhanden und auch ehrlich gesagt nicht erwünscht
Vllt mal Werkseinstellungen probieren

 

[B.]

Moin, hab an meinem GQ65QN93 exakt das gleiche Problem.
Nach einer Folge bei autoplay hängt sich die App auf und man landet auf dem Homebildschirm als hätte man den Fernseher gerade neu gestartet.
Neuinstallation ergebnislos.

 

[R.]

Halte mich bitte auf dem Laufenden wenn du eine Lösung hast *:smiling-face:
Danke

 

[s.]

Hallo,
Werkseinstellungen werden Dir denke ich nichts bringen, wenn eher mal den SmartHub zurücksetzen.
Es kann aber auch an einem Update der Amazon app, liegen, diese wird jedoch von Amazon gepflegt und nicht von Samsung.
Gruß

 

[R.]

Hallo Samsung Test,
danke für den Tipp.
Habe den Smart Hub zurückgesetzt und mich somit dann überall neu eingeloggt.
Leider immer noch das selbe Problem.
Hoffentlich bringt Amazon bald ein Update.
Wenn jemand von euch eine Lösung hat, würde ich mich sehr freuen!

 

[R.]

News an Alle:
Habe heute mal meine Amazon Prime App am Handy/iPad aufgemacht und die Serie bzw. Folge bei der sich die App am Samsung immer aufhängt per Airplay vom Handy aus gestartet - und siehe da: Nun geht es wieder!