GU43TU8509U Tv

[A.]

Hilfeee- auf einmal bekomme ich keinen Zugriff mehr auf die Mediatheken, wenn ich die farbigen Knöpfe drücke (Parallel ausprobiert ob andere Dienste klappen: TikTom, YouTube..alles geht und WLan verbunden ist er auch- logisch, wenn das geht Hatte vor ein paar Tagen hier schon gesucht, zum Problem, Stecker raus, warten..jepp, das funktioniert ABER das kann ich ja nun nicht ständig machen...beim neuen Fernseher Ich freue mich auf hilfreiche Antworten *1f33b.png*

 

[l.]

L: @AnettVB
ich würde dir einen Powerreset empfehlen:
https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/wie-setze-ich-meinen-samsung-smart-tv-auf-wer...

1. Fernseher ausschalten
2. alle per HDMI-Kabel angeschlossenen Geräte ( DVD- und Blu-ray Player, CI+ Modul, USB-Sticks, Festplatten usw.) vom TV trennen
3. TV vom Strom trennen
4. Power-Taste auf der Fernbedienung für 15 Sekunden gedrückt halten, um ihn vom Reststrom zu befreien
5. Sicherheitshalber noch 10 Minuten warten
6. Zunächst nur Netzstecker anschließen
7. Smart TV wieder einschalten
8. Nach und nach die Geräte wieder anschließen

_____________________________________________
Wenn das nicht dauerhaft den gewünschten Erfolg bringt, würde ich den Händler informieren und das Gerät als Defekt reklamieren.
Ich gehe doch mal davon aus, dass das Gerät noch in der gesetzl. Gewährleistung ist.

 

[A.]

oh man- so eine Antwort hab ich befürchtet Das heißt dann auch Sender neu ordnen und sowas...oder ist das da nicht bei ?

 

[l.]

L: @AnettVB
bei einem Powerreset bleiben all deine TV Einstellungen erhalten! Du brauchst nichts neu ordnen!

 

[A.]

....dann mach ich das jetzt mal *:smiling-face:*1f33b.png*

 

[l.]

L: @AnettVB
und .... hat der Powerreset geholfen?

 

[A.]

....gestern lief es- natürlich- ohne Probleme, nach dem Stromentzug ) Ich werde nachher schauen und hätte mich dann selbstverständlich auch gemeldet....*1f33b.png* Später also mehr *:winking-face:

 

[A.]

Yeahhhh- toll, Dankeschön *1f33b.png* 2 Tage in Folge bekomme ich nun kurz nach anschalten des Tv die Möglichkeit auf Mediatheken zuzugreifen ..ich hoffe, das bleibt jetzt so Dankeschön, Dir *1f337.png**1f33c.png**1f3f5.pngFrohes Osterfest wünsche ich Dir...

 

[l.]

L: @AnettVB
Ich freu mich, das ich dir helfen konnte.
Dann wollen wir mal hoffen, das es auch so bleibt und du jetzt mal längere Zeit keine Probleme mit dem TV haben wirst.
Wenn du magst, kannst ja dann diesen Thread/Thema als gelöst markieren.
Wünsche dir ebenfalls eine schöne Osterzeit. *1f430.png**1f337.png*

 

[A.]

...sowas hatte ich schon gesucht aber nicht gefunden- die Möglichkeit, es abzuschließen :think: Bei den 3 Punkten oben rechts ist nix...sag mir bitte, wo ich das finde *1f648.png*

 

[l.]

Gute Frage ... nächste Frage ...
Keine Ahnung wo das nun wieder abgeblieben ist. *:thinking-face:

 

[A.]

bin ich ja beruhigt, dass ich es nicht allein bin....sag Bescheid, falls Du es herausbekommen hast *:smiling-face:

 

[A.]

Es ist nicht zu fassen- es geht schon wieder nicht mehr- das kann doch nicht angehen, dass ich nen neu gekauften Tv ewig so vom Stromnetz nehmen muss, um ihn korrekt zum laufen zu bekommen
Habt Ihr ne Idee...oder soll ich mich an @Samsung wenden....habt Ihr da ne Telnr ?*1f33a.png*

 

[C.]

Am besten du meldest dich beim Support unter dieser Nummer: 06196 77 555 77

 

[A.]

Dankeschöön *1f33b.png*