GX-SM660SM/ZG Digitalreceiver MEDIA BOX TWIN HD+

[N.]

Ich besitze seit wenigen Stunden den o. g. Receiver und bin dabei, ihn einzurichten.
Laut Bedienugsanleitung soll ich beim ersten Mal die Softwareversion am PC überprüfen und ggf. mittels USB-Stick updaten.
Allerdings findet die Website unter der o. g. Gerätebezeichnung / Gerätecode rein gar nichts.
Wenn ich eine EMail an den Support schicken will, muss ich erst eine Geräte-Kategorie auswählen - aber ich finde keine Kategorie, die zu einem Receiver passt. Und ohne Auswahl einer Kategorie keine EMail.
Bin ich zu doof für Samsung???

 

[A.]

Hallo NiaW,
da es sich bei dem Modell um ein sehr neues Gerät handelt, kann es gut sein, dass aktuell noch kein Update auf unserer Webseite dafür vorliegt. Funktioniert der Receiver denn einwandfrei, wenn du ihn an deinen TV anschließt?
Viele Grüße