Hallo,

[U.]

Ich habe heute mein neues S21+ erhalten. Das Problem ist, das sich der SIM Kartenhalter nicht öffnen lässt. Schutzfolie ist entfernt, habe verschiedene Steckplatzwerkzeuge ausprobiert. Nichts zu machen. Was tun? Alles hat geschlossen. Sogar mein Telekom Shop hat geschlossen, auf unbestimmte Zeit.

 

[A.]

Du must schon feste rein drücken weil die schwer rauskommen

 

[U.]

Glaube mir, es geht nicht. Keine Chance! Und wenn ich noch mehr Kraft einsetze, wird irgendwas kaputt sein.

 

[B.]

Samsung Support anrufen und nachfragen. Zur Not beim Verkäufer umtauschen.

 

[Z.]

Doofe Frage aber, du hast das Steckplatzwerkzeug auf der Unterseite des Smartphones verwendet oder? Der Sim-Card-Slot ist beim S21 nämlich nach unten gewandert, die zwei kleinen Löcher oben sind Mikrofone, ist einem anderen Nutzer damals im Januar nämlich passiert.

 

[A.]

 

[U.]

Ja, ich habe es schon unten versucht. Es fühlt sich auch so an, als würde es einrasten oder so. Also der Moment, wo es quasi klick macht und aufgeht. Aber nichts. Wo finde ich denn die Nummer von Samsung Support? Und danke euch allen.

 

[j.]

Samsung Support Tel.: 06196/7755577

 

[U.]

Vielen Dank.

 

[M.]

Beim S21+ ist mir aufgefallen, dass es ziemlich schwer geht. Ich hoffe du pikst auch ins richtige Loch.