Handy Diebstahl

M
m.
User
Mein Handy ist mir gestohlen worden, leider habe ich es bei Samsong nicht registriert. Gibt es eine Möglichkeit das Handy wieder zu finden?

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
Hallo markgraf30,
das tut mir leid zu lesen, dass dein Handy gestohlen wurde.
Leider gibt es keine andere Möglichkeit dein Gerät wieder zu finden.
Ich rate dir aber auf jeden Fall die SIM-Karte von deinem Mobilfunkprovider sperren zu lassen.
Wenn du möchtest, kannst du dein Gerät in die sogenannte Blacklist bei Samsung aufnehmen lassen.
Sende uns dazu eine E-Mail mit deinen Kontakt- und Gerätedaten (Kundennummer, IMEI, Seriennummer etc.) und füge eine Kopie des Kaufbelegs, eine Kopie der polizeilichen Anzeige sowie eine Kopie des Personalausweises (Vorder- und Rückseite): Hilfe und Support für Samsung Produkte | Samsung DE
Durch die Aufnahme in diese Blacklist wirst du benachrichtigt, sollte das Smartphone zu einem unserer Servicepartner eingesendet werden.
Viele Grüße
 

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