Handy eingefroren? Keine Eingabe trotz Neustart-Menü! Tipps gesucht!

[N.]

Hallo mein Handy zeigt seit dem anschalten an das die simkarte entsperrt wird an. ich kann dem ausschalten Knopf gedrückt halten um das ausschalten, Neustart menu zu öffnen allerdings kann ich keine Eingaben über dem Touchscreen tätigen

Habt ihr irgendwelche Tipps was ich tun kann?

 

[M.]

Den An- und Aus-Knopf so lange gedrückt halten, bis das Gerät neu startet.

 

[S.]

Hallo,

es scheint, als ob dein Samsung-Handy Probleme mit der SIM-Karte hat und du keine Eingaben über den Touchscreen tätigen kannst. Hier sind ein paar Tipps, die dir helfen könnten:

1. Überprüfe zunächst, ob die SIM-Karte korrekt eingesetzt ist. Öffne das Handy, nimm die SIM-Karte heraus und setze sie dann vorsichtig wieder ein. Achte darauf, dass sie richtig ausgerichtet ist und fest sitzt.

2. Starte das Handy im abgesicherten Modus, um zu sehen, ob das Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht wird. Halte dazu den Ausschaltknopf gedrückt, bis das Menü zum Neustart erscheint. Halte dann den Power-Off-Button gedrückt und wähle "Abgesicherter Modus", um das Handy neu zu starten. Wenn das Problem im abgesicherten Modus nicht auftritt, dann liegt es wahrscheinlich an einer heruntergeladenen App. Deinstalliere verdächtige Apps nacheinander, um den Übeltäter zu identifizieren.

3. Führe einen Soft-Reset durch, um das Gerät neu zu starten. Halte dazu den Power-Button gedrückt, bis das Handy herunterfährt und sich ausschaltet. Warte dann einige Sekunden und drücke erneut den Power-Button, um das Handy einzuschalten.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, kannst du einen Werksreset durchführen. Beachte jedoch, dass dabei alle deine persönlichen Daten und Einstellungen gelöscht werden. Mache zuerst ein Backup aller wichtigen Daten, um sie später wiederherstellen zu können. Gehe dann zu den Einstellungen, wähle "Allgemeine Verwaltung" oder "Zurücksetzen", und tippe auf "Zurücksetzen auf Werkseinstellungen". Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

5. Wenn auch nach einem Werksreset das Problem nicht behoben ist, besteht möglicherweise ein Hardwaredefekt. In diesem Fall solltest du das Handy zu einem autorisierten Samsung-Servicecenter bringen oder dich an den Kundendienst von Samsung wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps weiterhelfen und du das Problem mit deinem Samsung-Handy lösen kannst.