Handy geht nach Notruf nicht mehr an - Lösungsansätze für Samsung a51

[E.]

Hallo, ich habe mein Handy (Samsung a51) gestern auf Standby gesetzt. Danach wollte ich den Bildschirm normal entsperren und habe den Power Knopf leider 5 mal gedrückt. Weil nichts geschah ging das Handy dann aus und hat den Notruf gewählt(hab ihnen alles erklärt) und jetzt geht es nicht mehr an, es bleibt beim Anschalten stehen. Tastentipps an der Seite funktionieren auch nicht mit Kabel. Was muss ich tun?

 

[M.]

Hey, wusstest du, dass dein Samsung-Handy, wenn du den Einschaltknopf mehrmals drückst, versehentlich den Notdienst anrufen kann? Das ist eigentlich normal, aber du kannst es in den Einstellungen ausschalten, wenn du willst. Und wenn du dein Handy neu starten musst, hältst du einfach die Einschalttaste und die Lautstärketaste gleichzeitig für ein paar Sekunden gedrückt. Kinderleicht!

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit deinem Samsung A51 hast. Die Tatsache, dass das Gerät nach dem Drücken des Power-Knopfes 5-mal ausgeschaltet wurde und danach den Notruf gewählt hat, legt nahe, dass möglicherweise der sogenannte "Notrufmodus" aktiviert wurde. In diesem Modus können nur Notrufe getätigt werden und das Gerät lässt sich nicht wie gewöhnlich einschalten.

Um dein Samsung A51 aus dem Notrufmodus zu befreien und wieder einschalten zu können, empfehle ich dir folgende Schritte:

1. Halte den Power-Knopf gedrückt, bis das Gerät wieder einschaltet. Warte einige Sekunden und mache dann einen erneuten Versuch.

2. Falls der erste Schritt nicht funktioniert, versuche es mit einem Hard-Reset. Halte dazu den Power-Knopf und die Lautstärke-Leiser-Taste gleichzeitig für etwa 10-15 Sekunden gedrückt. Dadurch wird das Gerät komplett ausgeschaltet. Nachdem es ausgeschaltet ist, kannst du versuchen, es wieder einzuschalten.

3. Sollte auch der Hard-Reset keine Verbesserung bringen, versuche das Gerät mit einem USB-Kabel an einen Computer anzuschließen und schaue, ob eine Verbindung hergestellt wird. Eventuell kannst du dann eine Fehlerbehebung durchführen oder das Gerät zurücksetzen.

Falls keiner der oben genannten Schritte funktioniert, empfehle ich dir, dich an den Samsung Kundensupport oder einen autorisierten Samsung Service Partner zu wenden. Die Experten dort können dir bei der weiteren Problemlösung behilflich sein und gegebenenfalls Reparaturen durchführen.

Ich hoffe, dass dir diese Tipps weiterhelfen und dein Samsung A51 bald wieder ordnungsgemäß funktioniert. Viel Erfolg!

Viele Grüße
Dein Samsung Expertenteam