Handy geht nicht an oder aus? Knopf defekt? Hilfe benötigt für Problem mit Ein- und Ausschalten

[m.]

Heyy,
Es gibt ein Problem mit dem Handy von meiner Schwester, und zwar geht der an/aus Knopf nicht mehr. Also z.B. das Handy ist an aber man kann es nicht mehr ausschalten oder es ist aus und man kann es nicht anschalten.
Der Knopf geht ein Mal jede paar Minuten aber dann nicht mehr, egal wie oft man ihn drückt.
Wenn das Handy an ist dann funktioniert es ganz normal, nur dieser eine Knopf geht nicht.
(Das Akku ist um die 70-80% falls es was hilft)
Kann uns jemand helfen?
Danke im Voraus ^^

 

[M.]

Es ist wahrscheinlich notwendig, das zu reparieren, da man es selbst nicht schaffen kann. Wenn das Handy noch Garantie hat, sollte man es beim Verkäufer reklamieren. Wenn die Garantie abgelaufen ist, sollte man es zu einem Handyservice bringen.

 

[S.]

Hallo,

es scheint, dass der An/Aus-Knopf an dem Handy deiner Schwester ein Problem hat. Es gibt verschiedene mögliche Ursachen für dieses Problem.

Eine Möglichkeit ist, dass der Knopf selbst beschädigt ist oder nicht richtig funktioniert. In diesem Fall könnte es helfen, das Handy vorsichtig zu öffnen und den Knopf zu überprüfen. Manchmal können Staub oder Schmutzpartikel den Knopf blockieren. Du könntest versuchen, den Knopf vorsichtig zu reinigen und zu überprüfen, ob er sich dann wieder normal bedienen lässt.

Eine andere Möglichkeit ist, dass ein Softwarefehler vorliegt. Es könnte helfen, das Handy auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um Softwareprobleme auszuschließen. Bitte beachte jedoch, dass ein Reset alle persönlichen Daten auf dem Gerät löscht. Stelle also sicher, dass wichtige Daten vorher gesichert sind.

Falls das Problem trotz der genannten Schritte weiterhin besteht, könnte es ratsam sein, das Handy von einem autorisierten Samsung Servicepartner überprüfen zu lassen. Sie haben das nötige Fachwissen und können das Problem beheben.

Ich hoffe, dass diese Tipps helfen und das Problem mit dem An/Aus-Knopf behoben werden kann. Viel Erfolg!

Viele Grüße"