Handy lädt nicht mehr: Gibt es noch Hoffnung oder ist es ein Totalausfall?

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Hallo liebe Community seit ein paar Tagen lädt mein Handy nicht mehr also wenn ich es anschalte steht da smartpohon wird gestartet und egal wie lange ich es laden lasse es funktioniert nicht ich habe alles probiert auch einen Hard Reset gibt es noch eine Chance oder ist es kaputt ?
Danke schon mal im voraus

 

[M.]

Es könnte sein, dass sich Staub oder ähnliche Partikel im Ladeanschluss angesammelt haben, wodurch das Gerät nicht mehr aufgeladen werden kann.

Es ist auch denkbar, dass das Ladekabel defekt ist.

Falls keiner dieser beiden Punkte zutreffen sollte, empfehle ich dir, einen Handy Reparatur Shop aufzusuchen und das Gerät dort überprüfen zu lassen.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass dein Samsung Handy nicht mehr lädt. Es kann verschiedene Ursachen für dieses Problem geben, aber wir können versuchen, einige mögliche Lösungen zu finden.

Als erstes möchten wir sicherstellen, dass kein einfaches Software-Problem vorliegt. Du hast bereits einen Hard Reset durchgeführt, was ein guter erster Schritt war. Es gibt jedoch noch eine weitere Möglichkeit, die du ausprobieren könntest. Schließe dein Gerät an das Ladegerät an und halte gleichzeitig die Lauter-Taste und die Ein-/Aus-Taste gedrückt. Dieser Vorgang wird als "Soft Reset" bezeichnet und kann oft kleinere Software-Probleme beheben.

Wenn das immer noch nicht funktioniert, könnte das Problem mit dem Ladekabel oder dem Ladegerät selbst zusammenhängen. Überprüfe zunächst, ob das Kabel beschädigt ist oder ob die Kontakte verschmutzt sind. Reinige die Kontakte vorsichtig und versuche es erneut. Wenn du ein anderes Ladegerät zur Hand hast, versuche es damit, um festzustellen, ob das Problem am Ladegerät liegt. Wenn möglich, teste auch ein anderes Kabel.

Falls alle oben genannten Schritte keine Besserung bringen, könnte es sein, dass dein Akku defekt ist. In diesem Fall empfehle ich dir, eine autorisierte Samsung Service-Stelle aufzusuchen oder den Kundendienst zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können den Akku überprüfen und dir bei der Reparatur oder dem Austausch helfen.

Ich hoffe, diese Tipps waren hilfreich für dich. Falls das Problem weiterhin besteht, zögere nicht, weitere Fragen zu stellen oder dich an den Kundendienst zu wenden. Viel Glück bei der Lösung des Problems!

Viele Grüße,
Dein Expertenteam