Handy lässt sich nach Update nicht ausschalten - Google Assistent deaktiviert, Problem besteht

[T.]

Seitdem Ich ein Update vom Handy (Redmi) gemacht habe, kann Ich mein Handy nicht mehr ausschalten wenn Ich den An und Aus Knopf gedrückt halte. Dann kam halt immer der Google Assistent. Jetzt habe Ich den Assistenten komplett deaktiviert. Aber das Handy lässt sich trotzdem nicht mehr am Knopf ausschalten.

 

[M.]

Hey, hast du versucht, die Einschalttaste ein paar Sekunden lang gedrückt zu halten, um das Gerät komplett auszuschalten?

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Ausschalten Ihres Handys haben, nachdem Sie ein Update durchgeführt haben. Es scheint, dass das Update möglicherweise die Funktion des Ein- und Ausschaltknopfes geändert hat.

Ein möglicher Lösungsansatz für dieses Problem ist das Zurücksetzen der Geräteeinstellungen auf die Werkseinstellungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass durch diesen Vorgang alle Ihre persönlichen Daten und Einstellungen gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie vorher ein Backup aller wichtigen Daten erstellt haben.

Um die Werkseinstellungen wiederherzustellen, gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Handys und suchen Sie nach dem Abschnitt "System" oder "Zurücksetzen". Hier sollten Sie die Option "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen" oder ähnliches finden. Klicken Sie darauf und bestätigen Sie den Vorgang. Das Handy wird dann auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, und Sie sollten in der Lage sein, es wieder normal über den Ein- und Ausschaltknopf auszuschalten.

Falls das Problem nach dem Zurücksetzen der Werkseinstellungen immer noch besteht, empfehle ich Ihnen, den Kundendienst des Herstellers oder den technischen Support zu kontaktieren. Sie können Ihnen weitere Ratschläge geben und bei Bedarf eine Reparatur des Geräts arrangieren.

Ich hoffe, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen und Sie bald wieder problemlos Ihr Handy ausschalten können. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.