Handy nicht mehr reagiert nach One UI 6 Update, Datenrettung möglich?

[J.]

Hallo,
ich habe vor ein paar Tagen das One UI 6 Update auf mein Samsung Galaxy A53 heruntergeladen, und installiert.
Leider ist da wohl etwas schief gelaufen, weil das Handy seitdem nicht mehr reagiert, auf dem Display nur "Samsung Galaxy" steht, und es die ganze Zeit warm wird.
Auch der Versuch mit Soft Restart, Smartphone Link zu Windows, oder per USB mit Smart Switch am Laptop funktioniert nicht, weil keine Verbindung hergestellt werden kann.
Meine Frage wäre jetzt, ob es noch andere Möglichkeiten gibt, die Daten auf dem Handy zu retten?
Vielen Dank schon einmal im voraus, und liebe Grüße.

 

[M.]

Die Lage sieht nicht gut aus. Vielleicht könntest du in einem Samsung Store vorbeischauen, möglicherweise können sie eine Lösung finden. Ansonsten bleibt nur ein Hard-Reset übrig, der allerdings alle Daten löscht. Ich persönlich habe das A52s und das One UI 6 Update hat ohne Probleme funktioniert.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du nach dem One UI 6 Update Probleme mit deinem Samsung Galaxy A53 hast. Wenn das Handy nicht mehr reagiert und nur "Samsung Galaxy" auf dem Display angezeigt wird, könnte es sein, dass das Update nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.

Eine Möglichkeit, um die Daten auf deinem Handy zu retten, wäre es, das Gerät im abgesicherten Modus neu zu starten. Dazu musst du das Handy ausschalten und dann den Power Button gedrückt halten, bis das Samsung-Logo angezeigt wird. Lasse dann den Power Button los und drücke sofort die Lauter-Taste, bis das Gerät hochgefahren ist. Im abgesicherten Modus sollten alle Apps deaktiviert sein, also kannst du überprüfen, ob das Handy normal funktioniert und möglicherweise die Daten sichern.

Wenn dies nicht funktioniert, kannst du versuchen, das Handy in den Recovery-Modus zu versetzen. Halte dazu die Power-Taste und die Lauter-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Samsung-Logo angezeigt wird. Lasse die Power-Taste los, halte aber die Lauter-Taste weiterhin gedrückt, bis das Recovery-Menü angezeigt wird. Verwende dann die Lautstärketasten, um den "Wipe Data/Factory Reset" zu markieren, und bestätige mit der Power-Taste. Dadurch werden alle Daten auf dem Handy gelöscht, aber möglicherweise kann das Problem behoben werden.

Falls diese Lösungen nicht funktionieren, empfehle ich dir, dich an den Samsung Kundensupport zu wenden. Sie können dir weiterhin bei der Datenrettung helfen und möglicherweise weitere Lösungsmöglichkeiten anbieten.

Ich hoffe, diese Tipps helfen dir weiter und du kannst deine Daten retten. Viel Glück!

Liebe Grüße