Handy startet sich die ganzezeit von alleine neu

Şeno · 27. August 2021

Ich hab mein Handy neu geholt, ich hab alles eingerichtet und dann kam ein Update, als das Update fertig war, startet sich das Handy neu von alleine, ich kann es nicht benutzen. Könnt mir helfen bitte?

Kim

Hey,

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MarekWyd · 28. August 2021

L: @Şeno: dann muss Du, soweit ich weiß die PIN für die SIM-Card eingeben, um fortfahren zu können. Diese hast Du bestimmt mit in den Unterlagen erhalten. Danach wird dann meist nochmal nach der 'normalen' PIN gefragt. Diese natürlich ebenfalls eingeben, um das Handy zu entsperren. Gruß, MarekWyd.

Şeno · 28. August 2021

Ich kann es ja leider nicht benutzen, es startet sich ja durchgehend neu ohne Pause, aber trotzdem danke dir.

MarekWyd · 28. August 2021

L: @Şeno: komplett ausschalten, ans Ladegerät anschließen und 24h liegen lassen. Meine nächste Vermutung wäre: das neue Handy zieht mehrere Updates hintereinander, die dann den Neustart verursachen. Lass dem Gerät einen Tag Zeit, sich komplett einzurichten und schaue danach weiter. Sollte danach immer noch nichts klappen, bleibt der Weg zum Händler oder zum technischen Support ja immer noch offen. Gruß, MarekWyd.