Hard reset nicht möglich

E
e.
User
Hallo,
Durch einen vermuteten Virus ist mei A53 derzeit nicht funktionsfähig.

Ich komme nicht in das Menü für werkseinstellunge. Sobald ich dirt oder bei eingabehilfen etwas ändern will, spring es aus dem Menü raus und geht zum Startbildschirm. Die variant hard reset (USB dran, aus und leiser gedrückt halten) führt nur dazu das sich das Telefon einschaltet.

Normales abschalten über die Taste ist auch nicht möglich. Langer druck bewirkt nur bildschirmsperre.

Leiser, aus und home Button gleichzeitig, führt zu einer etwa 1 Sekunde Anzeige des ausschaltmenües, und sofortiger Bilschrimsperre.

Habe den Akku auch schon leer laufen lassen und dann auf 3% geladen. Auch dann keine Möglichkeit es zu resetten.

Hat jemand eine Idee?

Danke schon mal für die hilfe

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
Versuch mal einen Wipe Cache durchzuführen:

Handy Ausschalten》Gerät mit Ladekabel an einem PC/ einer PlayStation oder am Fernseher verbinden》Ein/ Aus + Lauter Taste gleichzeitig gedrückt halten bis ein Menü erscheint》Mit Lautstärke Lauter-/Leiser Tasten zum Punkt "Wipe Cache Partition" navigieren》Mit Power Taste bestätigen》im Untermenü auf "Yes" Navigieren und bestätigen》Nach Abschluss des Vorgangs zu "Repair Apps" navigieren》Mit Power Taste bestätigen und Telefon hochfahren lassen

Dieser Vorgang löscht lediglich überbleibsel des alten Betriebssystems und bereinigt Systemmüll. Ausserdem werden Apps dem System neuangepasst. Persönliche Daten gehen dabei nicht verloren.
 
"Aus" und "lauter" wäre die richtige Kombination, um ins Recovery Menu zu gelangen.
Dort kannst du es zunächst mit "Wipe Cache Partition" versuchen. Wenn das nicht funktioniert, dann "Wipe Data".
 

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