HD Sender können nicht in der App geschaltet werde

[A.]

8.8.2020 Ich habe meinen Fernseher jetzt schon seit 5 Wochen und hatte auch nie Probleme. Doch seit drei Tagen kann ich krine HD-Sender mehr schauen. Ich habe jetzt auch erst seit drei Tagen fast alle Sender zweimal in meiner Senderliste. Einmal in HD und einmal ohne HD. Und ich kann nur den Sender ohne HD auswählen. Wenn ich den mit HD auswähle passiert garnichts. Und manche Sender lassen sich auch garnicht mehr auswählen obwohl sie in der Liste sind. Mit HD und auch ohne HD nicht. Meine Empfangsart ist Astra 19.2 und ich habe auch keine andere zur Verfügung.
GQ55Q60RGTXZG
PD : 05/17/2020
SN : 0EAR3HHN104616L
FW : T-MSMDEUC-1361.0
FC : SWU-OU_T-MSMDEUC_1361_200623
MI : T-MSMDEUC
LS : EU_GER
DI : 2DCKEBBV6PVJW
MA : D0D003AF5024
SC : 10101_AC7_HC14KA7_Z

 

[M.]

hab das gleiche Problem. hat das mit Samsung oder HD+ zu tun?

 

[s.]

Hallo,
nutzt Du das geschenkte HD+ was beim Fernseher dabei war oder was Anderes?
Dann musst Du einmal den SmartHub zurücksetzen und danach nochmal neu einrichten.
Willst Du das nach den 6 Monaten weiter nutzen oder was Anderes?
Gruß

 

[N.]

L: @Alarbig - lösche bitte die HD+ App und setzte unter "Sendereinstellungen" den TV-Key zurück. Anschließend setzt du den Smarthub zurück, löschst die Senderliste(n) und installierst die HD+ App neu. Abschließend führst du bitte einen neuen Sendersuchlauf aus. Sollte dieser Weg nicht funktionieren, dann ist es leider erforderlich, statt des Löschens des Smarthubs, ein Werksreset durchzuführen und die HD+ App im Zuge der Neueinrichtung des TV´s wieder zu installieren.

 

[A.]

Ich kann dich nicht ständig ein redet machen und alles wieder aufspielen. Samsung muss doch da eine Lösung haben !!

 

[b.]

Die beste Lösung könnte hier sein auf ein externes Modul zu setzen und die Software von HD+ zu meiden. Zumindest solange bis diese ausgereift ist. Ob Samsung hier eine Schuld trifft vermag ich nicht zu sagen, HD+ ist hier der erste Ansprechpartner da es ihre Software ist.