Hilfe bei vergessenem Sperrmuster: Samsung Gesichtserkennung ermöglicht Zugriff

[R.]

das gute daran ist das ich mein Gesichterkennung davor schon registriert habe und somit kann ich trotzdem auf mein handy zugreifen aber das muster habe ich vergessen weiss nicht was los ist habe grad Blackout was kann ich tun ?

 

[M.]

Guten Tag Realfan510,

glücklicherweise hast du eine Backup Lösung gehabt.

Hier ist die mögliche Vorgehensweise, um es neu einzurichten:

Einstellungen - Sperrbildschirm - Sperrbildschirmtyp - Die PIN wird dann von mir abgefragt - Danach den Sperrtyp wählen und einrichten.

Hilft dir das weiter?

Viele Grüße und einen entspannten Start in die Woche!

Isabelle N.

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass du dein Muster vergessen hast. Aber keine Sorge, es gibt einige Möglichkeiten, um das Problem zu lösen.

1. Nutze die alternative Methode zur Entsperrung: Da du bereits die Gesichtserkennung registriert hast, kannst du diese nutzen, um auf dein Handy zuzugreifen. Gehe einfach in die Einstellungen, wähle den Bereich "Sicherheit" oder "Biometrie" aus und aktiviere die Option für die Gesichtserkennung. Dadurch kannst du das Muster umgehen und auf dein Handy zugreifen.

2. Nutze dein Samsung-Konto: Dein Samsung-Konto kann eine nützliche Rettung sein. Gehe auf der Samsung-Website zum "Find My Mobile" Dienst und melde dich mit deinem Konto an. Hier kannst du ein temporäres Kennwort erstellen, mit dem du dein Handy entsperren und das Muster ändern kannst.

3. Werkseinstellungen zurücksetzen: Diese Methode sollte als letzte Möglichkeit betrachtet werden, da dadurch deine persönlichen Daten gelöscht werden. Du kannst jedoch dein Handy auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, um das vergessene Muster zu löschen. Gehe hierfür in die Einstellungen, wähle den Punkt "Sicherung & Zurücksetzen" oder ähnliches, und suche nach der Option "Auf Werkseinstellungen zurücksetzen". Achte darauf, vorher ein Backup deiner wichtigen Daten zu erstellen, da diese sonst verloren gehen.

Ich hoffe, dass eine dieser Methoden dir helfen kann, dein Handy zu entsperren. Falls du weitere Unterstützung benötigst, stehe ich gerne zur Verfügung."