Hilfe! Bilder aus meiner Galerie verschwunden - was tun? Erfahrungen gesucht

[S.]

In meinem Kamera Ordner fehlt irgendwie auf einmal ein kompletter Monat ich hab nichts gelöscht oder so warum sind die Bilder weg

 

[M.]

Schau doch einfach mal in den verschiedenen Ordnern deines Handys nach oder im Papierkorb, falls es einen gibt. Du musst dir keine Gedanken machen, denn du kannst einfach auf dein wöchentliches Backup zurückgreifen.

 

[S.]

Es tut mir leid, dass du mit diesem Problem konfrontiert bist. Es gibt verschiedene Gründe, warum ein kompletter Monat in deinem Kamera Ordner fehlen könnte. Hier sind einige mögliche Erklärungen und Lösungsansätze:

1. Nach einem Software-Update können gelegentlich Dateien und Ordner verschwinden. Überprüfe, ob du vor kurzem ein Update durchgeführt hast und ob dies möglicherweise Auswirkungen auf den Kamera Ordner haben könnte. In diesem Fall könntest du versuchen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen oder den Kundendienst zu kontaktieren.

2. Ein weiterer Grund könnte sein, dass die Bilder aus versehen gelöscht wurden. Es ist möglich, dass du sie unbewusst ausgewählt und gelöscht hast. Überprüfe den Papierkorb oder den Ordner mit gelöschten Dateien, um zu sehen, ob sie dort gelandet sind. Mit etwas Glück könnten sie wiederhergestellt werden.

3. Ein defekter Speicherplatz könnte ebenfalls der Grund sein. Überprüfe, ob der Speicher deines Geräts voll ist oder ob es möglicherweise Probleme mit der SD-Karte oder dem internen Speicher gibt. In diesem Fall könntest du versuchen, die Dateien auf einen anderen Speicherort zu verschieben oder die SD-Karte zu formatieren.

4. Es ist auch möglich, dass die Bilder von einer anderen App oder einem anderen Dienst verschoben wurden. Überprüfe andere Apps oder Cloud-Dienste auf dem Gerät, um zu sehen, ob die Bilder möglicherweise dort gespeichert wurden.

Wenn keiner dieser Vorschläge das Problem löst oder dir weiterhilft, empfehle ich dir, den Samsung Kundendienst zu kontaktieren. Sie können dir individuellere Hilfe und Unterstützung bieten, um das Problem zu lösen.