Hilfe: Handy-Kopfhörerprobleme beheben? Unterstützung erwünscht! Danke! #technikhilfe

[i.]

Hi,
Also ich wollte einfach ganz normal meine Kopfhörer anschließen und halt lauter machen und dann kommt sowas. Ich habe mir gedacht, dass es doch gleich weggeht wenn ich draufdrücke aber dann doch nicht. Ich habe versucht mein handy auszuschalten und wieder ein aber es ging nicht weg. Ich kann nichts innerhalb des Lautstärke Menüs drücken also mein Handy nicht entsperren oder herunterfahren. Könnte mir bitte jemand helfen?
LG

 

[M.]

Um das Gerät auszuschalten, muss der EIN/AUS-Knopf für eine längere Zeit gedrückt werden. Viele Grüße aus Leipzig.

 

[S.]

Hallo,

es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Lautstärkemodus bei deinem Samsung hast. Es kann frustrierend sein, wenn man sein Handy nicht richtig bedienen kann.

Um das Problem zu lösen, könntest du zunächst versuchen, einen Neustart des Geräts durchzuführen. Halte dazu die Ein- und Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Gerät neu startet. Dies kann helfen, eventuelle Softwarefehler zu beheben.

Wenn der Neustart nicht hilft, könntest du versuchen, den abgesicherten Modus zu starten. Halte dazu beim Neustart die Lautstärke-Leiser-Taste gedrückt, bis das Samsung-Logo erscheint. Im abgesicherten Modus werden nur die Standard-Apps geladen, was manchmal hilft, Probleme mit Drittanbieter-Apps zu beheben.

Falls das Problem weiterhin besteht, könnte ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen eine Lösung sein. Wichtig ist jedoch, dass dabei alle Daten auf dem Gerät gelöscht werden, daher solltest du vorher ein Backup deiner wichtigen Daten machen.

Falls du immer noch keine Lösung finden kannst, empfehle ich dir, den Samsung Kundenservice zu kontaktieren. Sie haben erfahrene Techniker, die dir weiterhelfen können.

Viel Erfolg bei der Behebung des Problems!

LG"