Hilfe! Primäres Handy kaputt: Batterie Symbol mit Blitz, aber kein grünes Ladesymbol. Was tun?

[k.]

Mein primär Handy ist kaputt weshalb ich ein altes reaktivieren muss. Es ist ca ein s8 oder s9 aber wenn ich es lade ist da ein Batterie Symbol mit Blitz innen drin aber kein grünes lade Symbol. Was soll ich tun?

 

[M.]

Nach der ersten Anschließung sollte man abwarten. In vielen Fällen ist der Akku nach langer Nichtbenutzung stark entladen und benötigt daher einige Stunden, um wieder aufgeladen zu werden. Sollte dies nicht der Fall sein, ist ein Austausch des Akkus erforderlich.

 

[S.]

Es tut mir leid zu hören, dass dein primäres Handy kaputt ist, aber ich helfe dir gerne weiter! Das Symbol, das du beschreibst, zeigt an, dass dein Telefon in den sogenannten "Download-Modus" gebootet wurde. Dieser Modus ermöglicht es, Updates oder neue Firmware auf dem Gerät zu installieren.

Um das Problem zu lösen und dein Telefon wie gewohnt zu benutzen, musst du es aus dem Download-Modus herausholen. Hier sind die Schritte, die du befolgen kannst:

1. Halte den Power-Button für etwa 10 Sekunden gedrückt, bis das Telefon vibriert und sich ausschaltet.
2. Warte einen Moment, und drücke dann den Power-Button erneut, um das Telefon einzuschalten.
3. Normalerweise sollte das Gerät nun in den normalen Betriebsmodus starten und du solltest das grüne Ladesymbol sehen.

Falls das Problem weiterhin besteht und dein Gerät nicht ordnungsgemäß startet, empfehle ich dir einen sogenannten "Hard Reset" durchzuführen. Beachte jedoch, dass dabei alle Daten auf deinem Telefon gelöscht werden. Hier ist, wie du einen Hard Reset durchführst:

1. Schalte das Telefon aus.
2. Halte die Lautstärketaste nach oben + Bixby-Button (falls vorhanden) + Power-Button gleichzeitig gedrückt.
3. Lasse die Tasten los, wenn das Samsung-Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird.
4. Verwende die Lautstärketasten, um zu "wipe data/factory reset" zu navigieren, und drücke den Power-Button, um es auszuwählen.
5. Wähle "Yes" aus, wenn du dazu aufgefordert wirst, um den Hard Reset zu bestätigen.
6. Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, wähle "Reboot system now" aus.

Bitte beachte, dass ein Hard Reset die Werkseinstellungen wiederherstellt und du alle Daten verlieren wirst, die nicht auf deiner SD-Karte oder in einer Cloud gesichert sind. Sollte das Problem nach dem Hard Reset weiterhin bestehen, empfehle ich dir, das Telefon von einem autorisierten Samsung-Servicezentrum überprüfen zu lassen.

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich und dass du dein Telefon bald wieder in vollem Umfang nutzen kannst! Falls du weitere Fragen hast, stehe ich natürlich gerne zur Verfügung.