Hilfe

[j.]

Ich möchte die profis hier fragen.
Seit gestern kann ich mich nicht bei Gmx Email anmelden. Habe versucht paswort zurücksetzen, Notfall emailadresse,meine Daten angeben leider alles erfolglos.

Was kann ich noch tun außer Gmx kontaktieren?

Danke voraus

 

[S.]

Nur auf der App, oder auch auf dem Desktop?

Du bekommst ja sicher eine Fehlermeldung, oder? Was steht dann da, wenn du dich anmelden willst?

 

[a.]

GMX Mail App oder eine andere App. Handelt es sich bei GMX um die kostenlose oder kostenpflichtige Version? Vermutlich wird nur noch der Kontakt zu GMX weiterhelfen.

 

[j.]

Kostenlose version

 

[j.]

Auch auf dem Desktop

 

[j.]

Das ich sollte paswort zurücksetzen, wenn ich das mache kommt Meldung das wird Email an notfalls Email die ich hinterlegt habe gesendet oder die persönliche Daten angeben ( Name, Adresse, geburtsname und Geburtstag)
Da kommt Meldung das die Daten falsch sind. Und die Notfall Email kenne ich nicht. Da steht hotmail, aber ich habe keine hotmail Adresse.

 

[a.]

Und wie lautet die Fehlermeldung?

 

[a.]

Normalerweise wird auch bei der kostenlosen Version von GMX bei der Ersteinrichtung eine Mailadresse für den Notfall verlangt. Hotmail deutet eventuell auf Microsoft hin.

 

[N.]

Naja, wenn die Daten (Name, Adresse usw.), die du eingibst, falsch sind und du deine Notfall EMailadresse nicht mehr kennst, hast du praktisch nichts, um zu bestätigen, dass du der rechtmäßige EMail-Kontoinhaber bist.
Damit bist du quasi gezwungen dich an GMX zu wenden und zu hoffen, dass sie eine Lösung für dich haben.

 

[j.]

Microsoft habe ich geprüft ,aber keine Email angekommen . Ich kenne meine Daten nun egal was ich mache ich komme an meine gmx Email nicht rein

 

[a.]

Also wie Nakatan schreibt musst du dich an GMX wenden und hoffen, dass die eine Lösung für das Problem haben.

 

[j.]

Ok danke

 

[j.]

Ok danke

 

[j.]

Überprüfe vorsichtshalber mal, ob deine Email Adresse gehackt wurde.
Wurde ich gehackt?: So überprüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse gehackt wurde | BR.de

 

[J.]

GMX sperrt manchmal Accounts mit Fakedaten.
Wende dich an den GMX Support.