Hue App geht nicht mehr auf Samsung TV

[M.]

Hallo zusammen,
seit heute funktioniert bei mir die Hue App auf meinem Samsung Tv nicht mehr. Gestern noch alles ohne Probleme.
Hast das noch jemand? Jemand eine Lösung?
Deinstallieren und Neu installieren hat leider nicht geholfen.

 

[A.]

Hallo, bei mir funktioniert die App seit heute auch nicht mehr.
Deinstallieren und neu installieren hat das Problem nicht beseitigt.

 

[G.]

dann müsst ihr euch an die App-Entwickler wenden

 

[A.]

Ist der App Entwickler Signify?

 

[M.]

Hallo zusammen, gibt es hier was neues? Habe seit heute (30.09.23) das gleiche Problem. Die App wirft beim Starten immer die Meldung:“Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen sie es später noch einmal“

 

[S.]

Guten Abend gibt es hier eine Lösung ? Hab seit heute (10.10.2023) das Problem das es die App nicht mehr öffnet (Black Screen) . Auf einmal ging einfach der Play Gradient und der Lighttube nicht mehr.

 

[S.]

Ok bei mir hat ein Kaltstart vom Samsung TV was gebracht. (Powertaste auf Fernbedienung gedrückt halten bis TV ausschaltet und wieder einschaltet)

 

[T.]

Hallo, gibt es andere Lösungen. Bei mir lief das System gerade mal paar Tage. Nach einem Stromausfall kommt ebenfalls die Meldung : Es ist ein Fehler aufgetreten, Versuchen Sie es später noch mal. Beschriebener Kaltstart hat nichts gebracht, Smarthub zurücksetzen und komplette Neuinstallation endet mit genau dar Fehlermeldung. die Phillips Hue app ist ebenfalls eine Katastrope.

 

[T.]

Problem gelöst. Hatte mich mit einem anderen Hue Konto angemeldet. Es muss zwingend dasselbe Konto vom Kauf der App benutzt werden. Allerdings hätte die Fehlermeldung differenzierter sein können. Bin dann nur durch Zufall draufgestoßen.

 

[M.]

Ich möchte das Thema nochmal reaktivieren. Immer wieder Probleme, dass die Synchronisierung ausfällt und die App nicht über den Startbildschirm hinaus startet. Zuletzt konnte ich die Synchronisierung wieder damit starten, dass ich die App gelöscht, den Fernseher mit „Kaltstart (An/Aus Tadte gedrückt halten) neu gestartet und die App anschließend wieder installiert habe. Kann ja nicht jedesmal die Lösung. Habt ihr auch noch das Problem, wie löst Ihr das???