Hw-N850 keine Verbindung zu Subwoofer/Rears

D
D.
User
Hallo,
am Anfang hat sich die Soundbar scheinbar automatisch mit den Subwoofer und den dazu gekauften Rears (SWA-9000S) verbunden.
Nach kurzer Zeit ist mir aufgefallen, dass bei beiden nur noch die LED blau blinkt und kein Ton mehr zu hören ist.
Die Soundbar funktioniert aber nach etlichen Versuchen mit ID Set die Geräte neu zu verbinden bin ich langsam ratlos.
Stromlos machen habe ich auch schon versucht.
Smart-Things Verbindung klappt größtenteils.
USB Update habe ich versucht, glaube aber ohne Erfolg, da es keine zuverlässige Anleitung gibt und die Updates eigentlich automatisch Erfolgen sollten.
Gibt es eine Möglichkeit zu reseten?
Der Subwoofer blinkt immer direkt Blau, die Rears genauso.
Email an den Support ist raus, bisher keine Antwort.

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
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Hallo DaHero87,
wenn das Neuverbinden nicht funktioniert hat, dann melde dich bitte mal bei meinen Kollegen vom Support. Es könnte sein, dass deine Geräte mal von einem autorisierten Servicepartner überprüft werden müssen.
    • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)
Viele Grüße
 

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