HW N950 - Subwoofer verliert Funkverbindung

[c.]

Hallo zusammen,
ich habe bei meiner Soundbar (HW N950) das Problem, dass der Subwoofer beim Starten der Anlage in unregelmäßigen Abständen nicht aktiviert wird.
Die Kontrollleuchte am Subwoofer hinten leuchtet auch dann durchgängig blau, wenn scheinbar keine Konnektivität besteht. Das Problem lässt sich beheben, indem ich das Stromkabel kurzeitige entferne und dann neu anschließe. Das kann aber jetzt auch nicht die Lösung für ca. alle 3-4 Starts sein...
Der Subwoofer und die Rear stehen etwa in 3-4m Entfernung zur Soundbar. Firmwareupdate ist aktuell. Es stehen keine größeren Hindernisse im Weg (Subwoofer steht rechts neben dem Lowboard).
Wie kann ich dieses nervige Probleme beheben? Hätte es bei einem Gerät in dieser Preiskategorie nicht erwartet.
Grüße
Cy

 

[L.]

Ich würde alles zurücksetzen und neu verbinden.

 

[a.]

Bei mir besteht das selbe Problem, der Subwoofer scheint irgendwie die Verbindung zur Soundbar zu verlieren und damit funktionieren auch die rear Speaker nicht. Ein zurücksetzen des KS8090 und der HW-N950 hat noch zu keiner Lösung geführt. Updates sind aktuell. Gibt es eine Lösung seitens Samsung für das Problem?

 

[A.]

Habe leider identische Probleme und würde auch gerne die Lösung dazu erfahren!

 

[A.]

Bei mir besteht das selbe Problem. Bloß ich muss die Boxen bei jedem Start neu installieren.

 

[H.]

Moin,
dasselbe Problem habe ich mit der HW-Q90R. Allerdings verliert bei mir "nur" der rechte Rear ständig den Kontakt zur Soundbar. Dieser wurde auch schon einmal komplett getauscht allerdings tritt das Problem nach längerer Zeit nun wieder auf. Ich tippe, dass es ein Problem bei den Soundbars mit der Bluetooth-Verbindung gibt.

 

[R.]

Habe auch das Problem schon seid Jahren.. Gibt es mitlerweile eine Lösung?

 

[A.]

Leider nicht, und von Samsung kommt auch nichts.
ich war noch in der Garantie, also zurück an Samsung.

 

[R.]

danke für die Info! leider sehr unbefriedigend die Vorgehensweise von Samsung. Wie lange besteht Anspruch auf Garantie?

 

[A.]

24 Monate